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新媒体环境下突发事件舆情控制分析

摘要：伴随新媒体技术的广泛普及与应用，信息传播表现出非常突出的即时性与交

互性，明显改变以往信息传播的不对称性，从而为社会人民创造了发表言论和获得信息的

全新途径，为此公众话语权和舆论空间得到扩展，而且在应对突发性事件的时候，怎样做

好舆情处理，属于新媒体背景下，突发事件后首先需做的一件事，在此情况下，本文首先

对新媒体背景下突发事件舆情发展进行了深入的分析，之后提出新媒体下突发事件舆情态

势控制的有效措施。望可以为新媒体环境下，突发事件舆情控制工作效率的不断提升奠定

基础。

关键词：新媒体时代；突发事件；舆情控制；分析；措施

新媒体时代下，突发事件传播要比传统媒体更为复杂。特别是随着自媒体的快速发展，

在网络法律还不成熟的前提下，各观点间的冲突更加明显，然在此过程中，也有很多思想

不单纯的媒体与个人，对舆情产生了负面影响，如果有负面信息进入突出事件来，同时在

网络下不断发酵，一定会对舆论压势形成较大程度的负面性影响。并且也可为相应部门对

突发事件的控制及还原事件的真相形成阻碍。所以，新媒体背景下，必须对突发事件需实

施合理科学性的舆情控制。

一、新媒体背景下突发事件舆情发展方向

（一）舆情向多元化、大众化发展

首先，舆情传播媒介的多元化发展。伴随新媒体的不断发蔚县，为舆情传播构建了很

多新方式和新渠道，这些传播方式具备传播带度快、信息范围广、信息量大的特点，如此

新媒体便一直成为舆情传播的重要平台，传播形式包含网络社区、博客、手机软件、社交

软件等，通过简短的文字或是视频及音频等形式便可进行快速传播，同时还会达到群众相

互互动性，网民下载与分享属于信息快速扩散的重要途径，特别是在列线网与智能手机的

快速发展和普及背景下，使信息传播速度变得越来越快，信息传播的途径与方式的多元化，

促使突发事件在传播过程中，发生变化，由此造成突发事件会在短时间内产生舆情态势，

由此不断深化发展和蔓延[1]。其次，参与主体趋于平民化。新媒体时代背景下，信息交

流具有开放性、交互性和匿名性特点，伴随智能手机的不断普遍应用，普通受众接受新技

术的水平在不断提各项，如此为公众参加事件讨论，发表利益的诉求，监督政府机构行为，

提供一个方便、公平的信息空间与媒体平台，在此情况下，社会公众一定会变成突发事件

舆情态势的主体。

（二）舆情敏感性、极端性特点突出

首先，舆论内容偏向于敏感化发展。网络技术本身的开放性与隐私性会让社会公众更

具较强话语权，公众在不违反法律规定的基础上，可在信息交流的平台中各说其词，从现

时期网民舆论内容能够看出，媒体舆论重点集中于以下几方面，即：1）国家民生问题。

人民的民生问题与国民教育、住房、医疗等问题存在紧密联系，然这些问题也始终是我国

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