【集团绩效管理制度】是企业在管理过程中用来评估和提升组织效率的一种方法，特别是在互联网行业中，它对于企业战略的实施和目标达成至关重要。绩效管理制度的核心在于关键业绩指标（KPI），它是衡量组织、部门和个人绩效的关键标准。
1. **绩效管理的目的与原则**：
- 目的：以战略为导向，确保组织的经营活动与战略目标一致，通过持续改进提升整体绩效。
- 原则：绩效管理是一个循环过程，包括设定绩效指标、监控、评价和改进四个环节。这要求企业根据目标和计划调整绩效指标，并根据监控结果进行适时的反馈和调整。
2. **绩效管理体制**：
- XX集团采用了集团、专业集团和成员企业三级管理模式，各级管理主体都有自己的绩效管理职责。
- 执行委员会负责制定绩效政策，经营管理中心则负责制度的拟定和实施，同时与财金中心协作进行绩效监控。
- 专业集团和成员企业需依据集团政策和专业集团的实施办法进行绩效管理，并向集团管理中心汇报。
3. **适用范围**：
- 该制度覆盖了XX集团的所有层级和员工，确保绩效管理的全面性和一致性。
4. **绩效管理环境**：
- 战略规划是绩效管理的基础，它确定了成功关键因素（CSF），形成集团、专业集团和成员企业的CSF体系。
- 经营目标和计划是绩效管理的直接依据，它们指导着绩效指标的设定。
5. **绩效指标的确定**：
- 绩效指标分为KPI和管理要项，员工指标还包括行为指标。
- KPI有常规KPI和改进KPI，前者来源于战略目标分解，后者针对业绩改进。
- 确定绩效指标时遵循不重复、客观明确的原则，并通过自上而下的方式逐层分解，确保指标间无重复因果关系。
6. **指标确定程序**：
- 常规KPI通过经营分析和CSF体系自上而下分解，由上级绩效管理部门与下级单位共同确定。
- 改进KPI基于经营检讨，找出问题并提出改进措施，由上级部门与下属部门共同确定。
- 指标数量有限制，如部门KPI通常不超过5个，以保持管理的集中性和有效性。
7. **指标值设置**：
- KPI指标值的设定要考虑其实际意义和可达成性，确保能够客观地反映组织的绩效状态。
集团绩效管理制度是通过科学的方法和流程，确保企业战略目标的实现，通过对各个层级和部门的绩效管理，推动组织的持续改进和效率提升。在互联网行业中，这种制度尤为重要，因为它有助于快速响应市场变化，优化资源配置，提高竞争力。
