SaaS运维平台让IT运维迎接移动化和云时代大挑战 (2).docx
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2022-07-07
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SaaS 运维平台让 IT 运维迎接移动化和云时代大挑战
目前互联网上的设备、应用越来越多，而一般客户的运维技术人员多在公司本部，系统、
设备多托管在远端机房，他们希望能有一套集成了远程连接、在线监控的自动化运维解决方
案，同时可以很好地集成到手机 APP 上，随时随地对远端设备进行监控或者简单常用的快
捷操作等功能，同时服务商也希望可以拓展自身的业务范围，不停留在低价竞争的业务外包，
可通过运维通系统对用户提供系统、实用的监控、远程维护、工单流转/考核等功能，从而
可持续性地提升用户服务体验，提高自身品牌的客户美誉度。
基于以上的反馈，国内有名的 SaaS 运维监控平台网脊运维通具备以下功能去迎接移动
化和云时代大挑战。
弹性化架构
考虑到在线 SaaS 系统的运营特点，运维通的设计采用了高度可扩展性的云系统架构，
整个系统分为三个层次，按需部署的收集器、管理服务器以及数据库集群，任何层面的设备
都是采用负载均衡的方式工作，任何设备实效后会自动切换到相应的健康设备上。
高性能
网脊运维通的收集器，每台至少可监控、管理500 台设备（主要是 snmp 协议特点，而
非运维通设计瓶颈），每台管理服务器至少可以管理 30 台收集器，一个 2 台管理服务器、60
台收集器的小型运维通系统集群就可以很好地管理、监控 3 万台互联网设备，其性能指标是
比较高的。
安全性
与完全运行在用户企业内部网络的本地监控系统不同，网脊运维通系统是为广大用户通
过 SaaS 方式来监控、管理自身设备而研发的，所以网脊科技在开发过程中摒弃了其企业解
决方案运维通的很多功能强大，但会牺牲安全性的监控项目和监控策略，用户设备无需安装
插件，主要通过配置 SNMP（支持 V3）对特定的收集器的只读功能来实现监控功能，远程
操作等通过配置 IPMI 的功能来实现，因为通过标准的网络管理协议来进行操作，与用户的
业务系统是完全隔离的，安全性比存在后门的插件方式要强很多。
移动互联网
网脊运维通的操作，除了普通的 web 浏览器的工作方式外，手机 APP 的良好操作体验
是比较重要的设计原则之一，我们将一些相对复杂的配置保留在 web 端，而查看、快捷远
程操作等重要功能，我们在手机界面都很好地进行了拓展，用户可以很流畅地体验随身、随
时对在线 IT 系统监控、快捷操作的易用、方便。
“很多外企在国内只有几十个人，但作为上市公司他们为了符合相应法规，他们必须要
部署此类运维服务产品，但如果为此花去大量成本却又得不偿失，因此SaaS 服务的模式他
们更容易接受。”
作为 IT 运维人员来讲，承担企业日常的网络运维工作，例如某个员工电脑中了病毒，
这种漏洞要做巡检，包括打补丁，或者企业定制化策略的发布。之前多数情况都 是通过这
种手工的方式，给某一台机器做相关的设置，而现在 IT 管理人员可以通过简单的方式，只
需要使用运维通的产品。同时，完全可以通过运维通在互联网上 的服务器平台，直接为IT
管理员，IT 运维服务，甚至在未来能够满足用户的高阶需求。 基于运维通 aaS 平台的不断
发展，用户可以通过运维通在互联网上的服务器平台，实现企业的IT 运维管理服务。
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