网络舆情监测设计方案 (2).docx
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2022-11-25
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第一章 项目的背景及必要性
1.1
项目背景
近年来，网络舆情对政治生活秩序和社会稳定的影响与日俱增，一些重大的网络舆情事件使
人们开始认识到网络对社会监督起到巨大作用。如“5.12”汶川特大地震中传统媒体与新媒体的充
分联动，又如“7.23”甬温线特别重大铁路交通事故中微博发挥的重要作用，再到 2012 年此起彼
伏的社会群体事件。
公共危机事件爆发时，犹如以石击水，相关信息在短时间内迅速传播，引起群众的广泛关注。
一些非理性议论、小道消息或负面报道常常在一定程度上激发人们普遍的危机感，甚至影响
到群众对党和政府的信任，影响到消费者对某一企业品牌的认同。如不及时采取正确的措施分析和
应对，会造成难以估计的后果。
随着互联网技术和应用的发展,网络舆情在数据体量、复杂性和产生速度等方面发生巨大变
化。网络舆情分析方法已超出了现有常用的分析框架,必须在大数据分析的思维下有所创新。
本项目主要利用网络爬虫技术和大数据技术的融合应用，建立基于贵州交通行业网络舆情监
测平台。通过网络爬虫技术对各大新闻门户网站、微博、知名论坛、贴吧、博客、搜索引擎等舆情
信息采集，充分使用大数据技术对采集到的网络舆情信息进行挖掘与分析。实现重大负面舆情信息、
突发事件实时预警，并根据舆情分布、影响力、发展趋势等进行分析和来源追踪。
1.2
项目的必要性
当前，网络舆情可以说是网络舆情管理的基础和晴雨表。以大数据观念变革传统网络舆情管
理思维，准确把握网络舆情的内在特征及其在演化过程中的潜在规律，对于新形势下做好网络舆情
管理工作具有重要的理论意义和实践价值。
因此，贵州交通行业应采取各种有效措施做好网络舆情的应对工作。增加信息透明度，准确、
及时地发布权威信息，使谣言破灭，从而有效引导舆论。建立权威专业的组织体系、加强互联网人
才队伍建设、采取适当的舆情引导与控制手段，是建立科学有效的舆情应对机制的必需。加强网络
舆情分析与研判工作，区分不同性质的涉及本行业负面舆情，可以正确的为相关部门提供决策参考。
善与媒体沟通，借助媒体传达贵州交通行业的声音，掌握舆论引导主动权。
第二章 设计原则
2.1 全面性
对网络信息的获取要尽量做到全面，不漏掉有价值的舆情信息。需要监控的站点主要分布于
门户网站、知名论坛、搜索引擎、博客、贴吧，微博等网络载体中。
2.2 准确性
已经获取到的网络信息形形色色、要对信息做进一步筛选，将最焦点的、最常用的、最需要
的、最关注的舆情信息做相应的分类展示，方便下一步工作。
2.3 时效性
舆情信息的第一时间获取、第一时间分析、第一时间展示、第一时间预警。网络信息的一大
特点就是传播快，出现重大事件后，相关部门必须第一时间了解到相关情况，否则就会在整个事件
的处理上处于被动局面。
2.4 易维护性
整套解决方案的数据维护简单，容易操作，完全通过WEB 方式完成，采用云技术，降低维护
的技术难度，也减少了人为隐患的发生。
2.5 安全、稳定、准确、及时
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