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网站搜索设计兼顾  及可用性的网站设计心得

内容简介

一般来说， 针对的是站外搜索，而可用性则针对站内用户体验，对一个成功的网站而

言，二者缺一不可。然而，过去在实际运作中，二者经常是相互脱离的，没有人将这两种

重要的工具放在同一个层面进行详细的剖析。本书在这方面进行了卓有成效的尝试。

书中详细阐释了在与  可用性之间取得平衡的方式，不但深入说明了搜索引擎、指数、

机器人标签等优化工具，而且针对如何利用这些工具影响  以及如何提升网站的用户体

验，提供了一系列行之有效的解决方案。

对专业设计人员而言，本书提供了一个全新视角，有助于你设计出更完美的网站。它概念

清晰，论述精辟，详略得当，即使非技术背景的读者也能轻松地阅读，任何希望创造更优

质用户体验的网络从业人员都能从中得到启发。

第  章理解搜索可用性

有关搜索的不同观点



网站可用性

信息线索

搜索可用性为什么很重要

小结

第  章信息线索和搜索引擎

有关查询行为的不同看法

已经丢失的信息线索

不相关或劣等的搜索结果

如何在搜索结果中提供信息线索

网页标题

网页描述或页面摘要

 结构网址）

 搜索引擎的三类查询

引导型查询

事务型查询

信息型查询

小结

第  章引导型搜索——我能去哪里

以寻求引导为目的

实例 ：首页

实例 ：登录页面

实例 ：分类和频道页面

搜索结果和引导型查询

引导型查询的指征

针对引导型查询进行优化

小结

个人资料整理仅限学习使用

市场调研人员与搜索可用性

 人员与搜索可用性

信息架构师与搜索可用性

小结

第  章如何改善网站的搜索可用性

理想的测试参与者

反向卡排序测试

一对一实地访谈

功能显著性测试

首页预期测试

第一步：点击功能可见性测试

第二步：预期内容测试

内容页上的  秒可用性测试

观察引导型查询

检查站内搜索数据

品牌认知度测试

检查你的出错提示

自由探索测试

解构常见的偏见与误区

误区 ：它就是灵丹妙药

误区 ：可感知网站速度与真实网站速度

误区 ：竞争者都是对的

误区 ：无需用户反馈就能把网站设计好

误区 ：因为是同类中最好的，人们自会迁就它

误区 ： 次点击后你就会失去用户

误区 ：用户才是问题

误区 ：用户永远都是对的

误区 ：可用性测试百分之百准确

误区 ：用户可以通过点击知道链接的作用

误区 ：可用性准则会让你的网站成功

误区 ：网站是我自己的

小结

序

在英格兰北部约克郡谷地的深处，人们喜欢漫步在博尔顿修道院和“窄谷”之间的一片树林

中，享受身心的愉悦。“窄谷”是一段在当地颇为知名的水域，沃夫河的河床从这里陡然变

得深邃、狭隘，其最窄处大约只有  宽 !"#$%&%!'$"(#)***

"+），正适合那些希望寻求刺激的人进行冒险。但是，飞跃到对岸的举动是非常危险

的，因为落脚的岩石都非常湿滑，如果不慎跌落到湍急的河流中，卷入深不见底的潭底洞

穴，几乎无人能够生还。

每当我思考搜索的现状时，就会想起这个不可逾越的峡谷。现在的搜索是一片广阔的社会

语义学领域，其间遍布坑洞、缺口和裂隙，而这些裂缝中有许多都是由于严格的专业化分

工所造成的。设计师、开发人员、信息架构师、搜索引擎优化专业人员以及  分析师都

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