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每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能
力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进
和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃 !
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟
总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争
力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总
是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径 ; 一遇挫折就想放弃,想休
息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚
信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道
路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:
1. 不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你
的,反之,你所说的一切,都将起到反效果 ;
2. 了解客户需求。了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都
是白费时间 ;
3. 推荐房要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有
问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要
使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言 ;
4. 保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他
们会将喜爱传递,资无穷无尽 ;
5. 确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客
户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可以增加客户的信任度 ;
6. 团结、协作,好的团队所必需的。
五、自己还存在一些需要改进之处
2. 对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有
问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对
他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引