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锦荣商务快捷酒店
计
划
书
设计单位：锦 荣 集 团
设计时间：2011 年 6 月
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目 录
第一部分：企业简介----------------3
第二部分：装修设计----------------4
第三部分：人力管理----------------9
第四部分：运营管理----------------11
第五部分：融资说明----------------18
第六部分：财务预算----------------18
第七部分：危机管理----------------24
第八部分: 其它问题----------------25
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第一部分 企业简介
随着我国经济的快速发展，外出办公人员以及商务会议的增加，商务型酒店
应运而生。商务快捷酒店作为休闲娱乐业的一种支撑平台，其发展潜力与市场前
景不容小觑。
锦荣商务快捷酒店是集住宿、餐饮、娱乐、会议为一体的商务型酒店。酒店
拥有各种豪华客房 72 套，配有餐厅、大中小会议等服务设施。酒店装修豪华、典
雅以及快捷酒店无微不至的服务，是商务客人和旅游者的理想选择。其中有商务
标间（20 间）、商务单间（16）、豪华单间套房（4 间）、豪华标间套房（8 间）、
商务三人间（6 间）、精品商务标间（6 间）、豪华商务标间（12 间）。颇具中原特
色的餐厅、悠雅茶社，既可满足商务客户、旅游者的便捷就餐，也可以构筑一个
商务谈判的清幽意境。
同时，本酒店还拥有全方位的商务会议中心及票务中心，可为您提供大型会
议、通讯、打字、票务服务等，完善的酒店服务使商务谈判、愉快度假无后顾之
忧。
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第二部分 装修设计
一、设计规划依据
以酒店运营为基础进行设计装修。
二、酒店功能布局及配套标准
锦荣商务快捷酒店的定位及配套标准如下：
分别从大堂、商务/普通客房、餐厅、多功能会议室、小型会议室、交通通道
（电梯、走廊通道、安全通道）、门头形象、楼体广告字（楼顶、墙体）共 8 个方
面。
a．大堂（1F）
大堂，是客人办理住宿登记手续、休息、会客和结账的地方，是客人进店后
首先接触到的公共场所。大堂必须以其宽敞的空间、华丽的装潢，创造一种能够
有效感染客人的气氛，以便给客人留下美好的第一印象和难忘的最后印象。该酒
店是本成品建筑，根据其定位，大堂设计与装潢应具备以下条件：
➢ 仅一楼可作大堂使用，由于受其高度和大小的影响，应该从空间功能的
合理划分以及灯光效果的处理进行有效控制。
➢ 在空间渲染上，以明朗色彩的视觉，用层递式表现手法与灯光效果、镜
像相结合，消除建筑标准层“低” 高度的压抑和局促，营造一个“宽
敞” 、“豁朗”、“温馨”的前厅空间。
➢ 在功能划分上，前厅应该具有迎宾区、总台服务区、会宾休憩区
迎宾区 位于大堂入口处，外侧安防吉祥镇宅物，与感应门（旋转或推拉
的）相结合，塑造气派门面，配以保安、迎宾礼仪小姐，为确保客人安全，以
及“迎来送往”留下“美好第一印象”或“难忘最后印象”。
服务总台 简称“总台”，是专门为客人提供住宿登记、结账、问询（含
商务服务）、外币兑换、票务等综合服务的场所。
会宾休憩区 专门为客人提供短暂停留或等待客人的休憩区域，一般设在
大门口一侧闲置空间里，配以沙发、茶几、报刊架（可以是一面墙上构成的简
约“阅览室”，提供时尚/商务杂志、地方报纸以及国家级经济、金融报纸等）
等。
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➢ 地面面层美观。采用大理石或优质木地板，既豪华美观，又便于清洁。
➢ 大堂设计，有效利用一切建筑或装饰的手段，创造一个亲切、宜人、欢
悦、静谧、有文化气韵、有现代气息、空闪电战流畅、主题突出、功能
合理、流线组织高效、人群集散便捷的空间。强化大堂文化的渲染。
➢ 商务服务中心
商务导航 提供酒店服务项目宣传品，饭店价目表，本市交通图，本
市黄页，商务资讯，各种交通工具时刻表、与客人相适应的报刊。
租赁服务 提供代客预订和安排出租汽车服务；提供商务设备租赁。
预订系统 接受餐饮及客房预订。
保险箱 有酒店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱为之安全、隐
蔽，能够保护客人的隐私。（套房里有配备）
行李专运 设专职行李员，有专用行李车、小件行李存放处。
爱心通道 门厅以及主要公共区域，设有残疾人出入坡道，配备轮椅。
有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务。
b．客房（3~4F）
客房，是客人在异乡的家；商务客房，是商务者在异地的办公室，抑或是一
个家：是商务快捷酒店的设计原则。这应该是一个私密的、放松的、舒适的、浓
缩了休息、私人办公、娱乐、商务会谈等诸多使用要求的功能性空间。
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➢ 客房类型
商务标间/单间 设在 3-4F②、③、④、⑤商务单间区，
公共通道
①
电梯前厅
A
3--4F 平面图
⑥
⑦
⑧
⑨
⑤
④
③
E
D
F
②
值
班
间
C
⑩
B
