让医生更轻松，让患者更温暖
汇报人：金方怡
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有限的就诊时间，难以满足患者的沟通需求
某大型三甲医院专科门诊医生，每半日门诊量90-120人，平均每位患者接诊时间3分钟
没有售后服务的中国医疗－脱落率高达40%以
上
40.9% 糖尿病
《糖尿病患者用药依从性的多因素分析》
61.3% 社区高血压
《社区高血压患者药物治疗依从性及自我效能分析 》
63% 脑血管病
《老年脑血管病后续治疗用药依从性分析及对策》
61% 抑郁焦虑
《抑郁症患者服药依从性研究》
各类疾病脱落率：
病情恶化
一患多医
脱落率高主要原因－患者对疾病信息缺乏
疾病了解和认知 药物说明和方法 担心药物副作用 医生和治疗认知
对疾病本质和治疗内容
缺乏共识是对患者服药
依从性的最大阻碍之一
——Chapman，Horne
，Chater
Hukins
医生开具药物时提供的
信息有限，往往不包含
可以提高依从性的关键
信息。
——Young，Bell，
Epstein，Feldman，
2006
对于抑郁症急性期患者
，如果医生给出详细药
物说明，那么患者换药
率低、服药依从性更高
。
——Hansen，Chen，
Gaynes
2010
认为药物危险的信念预
测了副作用, 而副作用
又会强化这种信念，可
能形成恶性循环。
——Acosta,
Rodríguez, & Cabrera,
2013
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更多的医生服务 更轻松有序的工作
虚拟助理
在线诊室＋虚拟助理：充分满足双方需求
在线 诊室
