### 中级软考之系统集成项目管理考试题知识点解析
#### 题目1：项目信息收集的目的
- **选项A：执行项目计划**
执行项目计划是指按照预先制定的项目计划来实施项目各项活动的过程。项目计划通常包含了项目的目标、任务分解、资源分配等关键要素。虽然在执行过程中确实需要监控工作结果，但主要目的不是为了收集信息，而是确保项目按计划顺利推进。
- **选项B：全面的变更控制**
全面的变更控制涉及识别项目变更、评估变更的影响、管理变更审批流程以及更新项目文档等一系列活动。在项目执行过程中，可能会出现各种不可预见的情况，需要对项目范围、进度、成本等进行调整。因此，收集关于工作结果的信息对于有效实施变更控制至关重要。
- **选项C：报告绩效**
报告绩效是指定期或不定期地向项目利益相关者提供项目进展情况的反馈。这包括但不限于项目的成本、进度、质量和风险等方面的表现。收集工作结果的相关信息是生成准确绩效报告的基础。
- **选项D：项目范围认证**
项目范围认证是指验证项目工作及其成果是否符合预定的要求和规格。它确保项目产出物的质量符合客户的期望。虽然收集工作结果信息有助于进行范围认证，但这并不是主要目的。
**答案解析**：本题考查的是项目管理中的信息收集目的。根据题目描述，收集这些信息的主要目的是为了“报告绩效”，即选项C。
#### 题目2：工作程序的确立
- **选项A：时间表管理计划**
时间表管理计划是指为确保项目按时完成而制定的计划，包括时间表的制定、监控和维护等活动。
- **选项B：工作授权体系**
工作授权体系定义了何时何地进行哪些工作的规则和流程，确保工作按照正确的顺序进行，避免了混乱和冲突。
- **选项C：变更控制系统**
变更控制系统是指一套用于管理项目变更的工具和技术，包括变更请求、评估、批准和实施的流程。
- **选项D：项目管理信息系统**
项目管理信息系统是一种支持项目管理活动的信息技术工具，它可以协助收集、整合和分发项目信息。
**答案解析**：根据题目描述，项目组成员工作方式较为非正式，可能会影响到项目整体的时间表和接口管理。因此，建立一个“工作授权体系”可以更好地规范工作流程，确保工作适时且顺序正确，即选项B。
#### 题目3：增值变更分析方法
- **选项A：绩效衡量技术**
绩效衡量技术是指用于评估项目进展的技术，如挣值管理。
- **选项B：配置管理方法**
配置管理是一种确保项目的产品和服务在其整个生命周期中保持一致性、跟踪性和可控性的方法。
- **选项C：成本核算程序**
成本核算程序涉及记录和分析项目成本的活动。
- **选项D：项目范围报告机制**
项目范围报告机制是指一种报告项目范围状态的方法。
**答案解析**：题目中提到的“获得价值分析”实际上应为“挣值分析”，这是一种常用的绩效衡量技术，用于评估项目的成本和进度绩效，故选A。
#### 题目4：强制日期的理解
- **选项A：关键事件**
关键事件是指项目计划中重要的时间节点。
- **选项B：主要里程碑事件**
主要里程碑事件是项目中的重大事件，标志着项目达到一个重要阶段的结束。
- **选项C：强制日期**
强制日期是指项目必须满足的最后期限，通常是由于法律、合同或客户要求等原因产生的。
- **选项D：外部依赖**
外部依赖是指项目成功依赖于外部因素的情况。
**答案解析**：题目描述中的法庭时间限制显然是一个“强制日期”，因为它是基于法律要求的时间约束，故选C。
#### 题目5：项目计划方法的选择
- **选项A：PDM网络**
PDM网络是一种基于前驱节点和后续节点的关系来表示任务之间逻辑关系的网络图。
- **选项B：PERT网络**
PERT网络是一种用于估计项目完成时间的方法，特别适用于那些难以精确估计活动持续时间的项目。
- **选项C：GERT网络**
GERT网络是一种允许循环回路、概率分支和条件分支的图形模型，适用于描述包含不确定性和随机性活动的项目。
- **选项D：XDM网络**
这个选项在实际项目管理中并不常见，可能是题目设置中的错误。
**答案解析**：根据题目描述，项目中的一些活动顺序取决于前期活动的结果，这意味着需要一种能够处理不确定性、条件分支的计划方法。因此，选择“GERT网络”更为合适，即选项C。
#### 题目6：成本基线变更后的步骤
- **选项A：估计范围变更的程度**
估计范围变更的程度是在范围发生变更后评估其影响的一种做法。
- **选项B：更新预算**
更新预算是指在成本基线变更后调整项目的总预算。
- **选项C：记录获得的经验**
记录获得的经验是在项目过程中积累知识的一种方式。
- **选项D：执行得到批准的范围变更**
执行得到批准的范围变更是指在变更请求被正式批准后，根据变更请求来调整项目范围。
**答案解析**：题目描述中指出成本基线发生了变更，接下来最合理的步骤应该是“更新预算”，即选项B。
#### 题目7：奖励真实绩效的方法
- **选项A：考虑超时工作量**
考虑超时工作量是指将员工加班工作的时间计入绩效评价中。
- **选项B：确定成本基线**
确定成本基线是指为项目定义一个基准成本，用以评估项目的成本绩效。
- **选项C：利用获得价值管理来监督绩效**
获得价值管理（EVM）是一种综合评估项目进度和成本绩效的方法。
- **选项D：分别对可控制成本和非可控制成本进行估计和编制预算**
分别对可控制成本和非可控制成本进行估计和编制预算是一种区分成本类型，从而更准确地评估个人或团队绩效的方法。
**答案解析**：为了确保奖励反映真实的绩效，最佳的做法是“分别对可控制成本和非可控制成本进行估计和编制预算”，即选项D。这样可以更公正地评估项目团队成员的实际贡献。
#### 题目8：质量问题分析技术
- **选项A：系统流程图**
系统流程图是一种用于描述系统工作流程的图形工具。
- **选项B：试验设计**
试验设计是一种统计学方法，用于确定影响产品质量的因素。
- **选项C：帕累托分析**
帕累托分析是一种优先排序工具，用于识别导致大多数问题的少数原因。
- **选项D：控制图表**
控制图表是一种用于监测过程稳定性的统计工具。
**答案解析**：鉴于题目中提到的问题是在新引入的加工系统中发生的，为了分析新的加工流程，最合适的工具是“系统流程图”，即选项A。系统流程图可以帮助团队了解加工系统的运作机制，找出可能导致问题的关键环节。
#### 题目9：项目质量管理计划的制定
- **选项A：为质量管理工作流程确定特定的标准**
为质量管理工作流程确定特定的标准是指定义质量管理活动的具体操作流程。
- **选项B：为项目制定质量标准**
为项目制定质量标准是指确定项目产品或服务应达到的质量水平。
- **选项C：为项目制定质量政策**
为项目制定质量政策是指定义项目质量管理的整体方向和目标。
- **选项D：为项目规定明确的质量管理工具和质量管理责任**
为项目规定明确的质量管理工具和质量管理责任是指指定具体的工具和技术以及相关方的责任。
**答案解析**：根据题目描述，需要为项目制定质量管理计划。首先应当“为项目制定质量政策”，即选项C。质量政策将为项目的质量管理活动提供指导原则和方向。
#### 题目10：质量审计的角色
- **选项A：质量保障流程**
质量保障流程是指确保项目遵循既定的质量标准和过程的一系列活动。
- **选项B：质量控制流程**
质量控制流程是指监测项目产出物的质量是否符合质量标准的过程。
- **选项C：质量改进计划**
质量改进计划是指为持续提高项目质量而采取的一系列措施。
- **选项D：流程调整计划**
流程调整计划是指根据项目实际情况对质量流程进行调整的计划。
**答案解析**：题目描述中提到的“质量审计”是项目质量保证活动的一部分，旨在确保项目遵循既定的质量标准和过程，故选A。
#### 题目11：增强远程团队协作的方法
- **选项A：确保每位成员通过电子邮件作为通讯手段**
通过电子邮件进行沟通是一种常见的远程团队沟通方式，但它可能无法完全解决题目中描述的问题。
- **选项B：建立共同的目标和价值观**
建立共同的目标和价值观是增强团队凝聚力的有效方法之一。
- **选项C：定期组织面对面的团队建设活动**
定期组织面对面的团队建设活动有助于增强团队成员之间的信任和理解。
- **选项D：使用在线协作工具促进沟通**
使用在线协作工具可以提高远程团队之间的沟通效率。
**答案解析**：题目描述表明，项目成员来自不同地理位置，且缺乏团队归属感。为解决这一问题，可以采用多种方法，但最直接有效的做法是“建立共同的目标和价值观”，即选项B。共同的目标和价值观可以帮助团队成员形成统一的认识，增强彼此之间的联系和合作。
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