市场营销学是商业活动中至关重要的一个领域，特别是在国际顶级学院的EMBA培训课程中，它被深入探讨和实践。本讲座围绕市场营销学的核心概念展开，强调了动态性和循环性，以及如何通过一系列步骤来寻找并创造价值，最终实现保留价值。
市场营销的主要过程涉及到识别并满足消费者的需要、欲望和要求。这包括对基本需求如食、衣、住、行的满足，再到更高层次的需求如知识、亲情和认同。这些需求和欲望进一步转化为具体的商品或服务，如汉堡、汽车和手表。
市场定义为一群具有相似需求的使用者。例如，对于“运动后解渴”的需求，市场可能包括运动爱好者或运动员，他们可能对各种类型的饮料如水、果汁、可乐或运动饮料有所需求。区分市场时，关键在于识别最终使用者，而非中间商，如旅游公司与旅客的关系。
市场营销学的框架涵盖了SWOT分析（Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats），这帮助企业了解自身的优势、劣势、市场机会和挑战。接着，通过市场细分，企业将大众市场划分为更小、更具针对性的群体，这有助于更有效地满足特定群体的需求。IBM就是一个通过市场细分来定位不同目标客户的例子。
选择目标市场是接下来的关键步骤，企业需要明确期望将产品或服务销售给哪一类人群。例如，Les Wexner的服装公司在选择目标客户时会考虑其购买习惯、公司的竞争优势以及资源匹配度。
产品定位则关乎如何在竞争环境中突出自身，通过清晰的宣称来体现产品的独特价值。这直接影响到产品设计、销售渠道、促销活动、品牌建设和定价策略。有效的市场调研是实现精准定位的基石，包括深度研究消费者需求、喜好和行为，如通过焦点小组讨论、魔鬼客户调查、历史数据分析等方法。
中国市场调研的现状表明，尽管一些企业认为市场调研成本高昂，但投入与回报的比例明显，如宝洁公司每年投入大量资金进行市场调研，并因此获得了显著的竞争优势。海尔的蔬菜洗衣机案例则说明了未经市场调研的直觉可能导致产品失败，而经过验证的直觉可以转化为企业的竞争优势。
市场营销学涉及理解消费者需求，通过市场细分、目标市场选择和产品定位来创造价值，再通过市场调研优化决策，最终通过价格策略和客户保留策略实现价值的收获。这一过程是商业成功的重要驱动力，也是EMBA培训中的核心内容。
