网络营销是一项在互联网技术发展的基础上,随着全球一体化和激烈的市场竞争背景而产生的新型营销方式。它不仅是企业整体营销战略的重要组成部分,而且是建立在互联网基础之上的,利用电子信息手段进行的营销活动。网络营销的特点包括多媒体性、跨时空性、整合性,但并不意味着高投入。
在计算机网络技术中,C/S架构指的是客户端/服务器形式,用户需要下载并安装客户端软件来使用,如Windows操作系统中的许多应用程序。而B/S架构,即浏览器/服务器架构,用户只需通过浏览器即可访问服务,如网页浏览。
网络营销中,搜索引擎是针对“用户使用网站的便利性”所提供的服务,可以帮助用户快速找到所需信息。搜索器的功能是在互联网中漫游,发现和搜集信息;索引器则是整理和存储这些信息;检索器接纳用户查询,显示查询结果;用户接口则提供个性化查询项。
BBS(Bulletin Board System)中文译为电子公告栏,是早期互联网用户交流信息的重要平台。信息收集者通过网上直接调研得到的第一手资料称为网上直接信息,与之相对的是网上间接信息或二手信息。
在电子商务领域,常见的平台如京东商城是中国B2C市场最大的3C产品网购专业平台,淘宝是主流的C2C电子商务平台。阿里巴巴则使用阿里旺旺作为其即时通讯工具,主要用于商家与买家之间的沟通。B2B(Business to Business)表示企业与企业之间的电子商务,而中国市场上应用最广泛的即时通讯工具是QQ。
网站推广是指企业或个人通过各种宣传策略让更多人找到并进入网站的过程。到2015年底,中国网民规模达到了6.68亿。在网络消费中,经济型消费者对品牌和商家的忠诚度普遍不高,网络消费者的需求特征包括差异性、主动性、超前性,而可诱导性并不是其特征。网络消费者的购买动机主要分为需求动机和心理动机。
网络营销涉及技术、市场、消费者行为等多个层面,要求企业在互联网环境中灵活运用各种工具和策略,以满足不断变化的消费者需求和市场环境。