### KPI数据分析知识点详解
#### 1. 概述
在网络性能评估中，KPI（Key Performance Indicators，关键性能指标）是衡量网络服务质量的重要标准。通过对KPI数据的分析，不仅能了解网络运行状态，还能识别潜在的问题并采取措施优化网络性能。KPI数据分析主要涉及两个方面的工作：一是统计出KPI指标的具体数值；二是分析错误和异常发生的原因。
#### 2. KPI指标统计
KPI指标统计涵盖了多个维度，用于全面评估网络性能和服务质量。主要包括以下几类：
##### 2.1 呼叫/激活成功率
- **定义**：呼叫成功率针对语音服务而言，通常称为“呼叫成功率”，而对于PS（分组交换）业务而言，则称为“激活成功率”。
- **统计方法**：
- **路测统计**：呼叫成功率 = 呼通次数 / 总呼叫次数
- **后台信令统计**：呼叫成功率 = RRC成功率 × ALERTING次数 / (2 × CMServiceRequest次数)
其中，RRC（Radio Resource Control，无线资源控制）成功率和ALERTING、CMServiceRequest次数均可通过后台信令进行统计。
- **激活成功率**：
- **路测统计**：激活成功率 = 激活次数 / 总激活次数
- **后台信令统计**：激活成功率 = RRC成功率 × ActivePDPAccept次数 / ActivePDPRequest次数
ActivePDPAccept和ActivePDPRequest次数同样通过后台信令获取。
##### 2.2 RRC成功率
- **定义**：RRC成功率反映的是无线连接建立的成功概率。
- **统计公式**：RRC成功率 = RRCConnectionSetupComplete次数 / (RRCConnectionRequest次数 - RRCConnectionRequest重传次数)
- **统计步骤**：
1. 使用信令分析工具获取RRCConnectionRequest和RRCConnectionSetupComplete的总次数。
2. 确定RRCConnectionRequest的重传次数。这一步骤较为复杂，需要通过过滤特定消息类型来实现。
##### 2.3 RB建立成功率
- **定义**：RB（Radio Bearer，无线承载）建立成功率是指无线承载建立成功的比例。
- **统计公式**：RB建立成功率 = RadioBearerSetupComplete次数 / RadioBearerSetup次数
- **统计方法**：与RRC成功率类似，RB建立成功率也是通过后台信令进行统计。
##### 2.4 掉话率
- **定义**：掉话率反映了语音通话过程中中断的概率。
- **统计公式**：掉话率 = 掉话次数 / (呼叫次数 - 未呼通次数)
- **统计方法**：通常采用路测方式进行统计，这种方法更为准确可靠。
##### 2.5 切换成功率
- **定义**：切换成功率是衡量用户设备在不同基站间切换过程中的成功概率。
- **统计公式**：切换成功率 = “PhysicalChannelReconfigurationComplete”次数 / (“PhysicalChannelReconfiguration”次数 + “CellupdateConfirm”次数 - 回滚成功次数)
- **统计方法**：“PhysicalChannelReconfigurationComplete”、“PhysicalChannelReconfiguration”以及“CellupdateConfirm”的次数均可通过后台信令统计得出。而回滚成功次数的统计则需要进一步的分析步骤。
#### 3. 错误和异常原因分析
除了KPI指标统计外，还需要对网络中发生的错误和异常进行深入分析。这包括但不限于信令流程错误、硬件故障、软件bug等。通过这些分析可以定位问题所在，并针对性地采取改进措施，从而提高网络的整体性能和服务质量。
KPI数据分析是网络性能管理中不可或缺的一环。通过对上述各项指标的细致分析，不仅可以及时发现网络中存在的问题，还能为后续的网络优化工作提供重要的参考依据。
