游戏事业部是北京文德荣达科技开发有限公司的一个关键部门，主要负责网络游戏的开发、运营和推广。本规章制度的目的是确保员工权益，明确职责，并提高工作效率。制度适用于游戏事业部的所有正式员工、见习员工和借聘人员。
市场部是游戏事业部的核心之一，其主要职责包括：
1. 制定线上和线下推广策略和计划，确保产品的广泛覆盖。
2. 监控市场计划的执行，以达成用户数量和质量的关键绩效指标（KPI）。
3. 开拓新的推广渠道资源，不断优化推广策略。
4. 定期评估推广效果，及时调整推广计划以提高效率。
5. 审核所有产品的宣传内容，以及广告规划和公关计划，确保合规性和有效性。
客服部的职责包括：
1. 规划部门组织结构，建立部门体系并执行。
2. 组建客服团队，制定岗位标准。
3. 建立适应企业文化的培训体系和监督机制。
4. 设定客服部排班标准，优化团队资源配置。
5. 管理日常业务，监督内部工作，并解决用户问题。
网站部的主要任务有：
1. 负责游戏官方网站的开发和维护，确保网站稳定运行。
2. 配合产品部开发活动页面，以及相关平台的建设。
3. 发布官方新闻和公告，保持信息更新。
4. 监控cdn页面加速的日常流量，优化用户体验。
产品部的职责涵盖：
1. 分析市场信息，包括竞争对手、行业动态、公司产品和用户行为，为公司战略提供依据。
2. 策划各类活动，如常规活动、节假日活动和促销活动。
3. 管理版本更新，制定版本开放计划，收集并处理bug报告。
4. 整理和更新游戏资料，包括FAQ、新手指南等。
5. 监控游戏数据，定期提交运营报告。
6. 制定bug补偿规则，管理日常补偿事务。
7. 负责新游戏的筛选和评测，为代理决策提供支持。
8. 编写对外公告和声明，确保信息透明度。
运维部的职责包括：
1. 制定服务器部署方案，确保技术基础设施的稳定性。
2. 游戏服务器的安装、配置和日常维护，保障服务正常运行。
3. 进行IDC机房的数据备份和安全管理。
4. 制定运维技术流程并执行，确保流程规范。
5. 建立运维技术监控和预警机制，及时发现并处理问题。
6. 监控IDC日常流量，防止资源浪费或过度使用。
此外，游戏事业部还设有定期的周会，每周一上午10:00召开，总结上周工作，安排本周任务。各个部门需按照规定填写日常相关表单，如运维部的cdn流量单、机房带宽使用单，产品部的收入单等，以便于管理和跟踪工作进度。
员工守则方面，规定了报销单据的处理方式，加班费用的报销政策，以及加班申请的流程。例如，因公出差的单据需在回公司后两天内整理清楚，加班至晚21:30后的车费可报销，节假日加班需按小时计算并提前申请。
通过这些规章制度，游戏事业部能有效地组织和协调各部门的工作，提升整体运营效率，同时也为员工提供了明确的行为准则和职业指导。
