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网站代运营合同模板通用版本
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甲方:____________以下简称甲方
乙方:____________以下简称乙方
甲乙双方经平等、友好协商,根据《中华人民共和国民法典》的规
定,就甲方委托乙方为其全网电子商务的运营外包服务达成下述协
议,并愿意在此基础上双方共同遵守,精诚合作,互相支持,共同
发展。
第一章总则
1. 合作内容:____________乙方是一家专注于从事面向消费者的电
子商务(B2C)外包运营公司。乙方以自身的技术实力和在电子商务
方面的运营经验和能力,协助甲方筹建并运营全网电子商务业务,
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共同向消费者提供服务。包括但不限于新品销售、折扣促销、会员
管理、系统服务、平台资源管理等等。
2. 合作条件:____________甲方拥有所售品牌在互联网上的商标使
用权及商标使用权再授权,产品的分销权和零售权。乙方拥有面向
最终消费者的全网电子商务运营权力。
3. 合作方式及范围:____________甲方通过全网电子商务向最终消
费者销售自己公司旗下的品牌商品,乙方为甲方该项业务提供外包
运营服务。该外包运营服务包括但不限于网店建设、营销推广、网
店运营、客户服务、系统服务、平台资源管理等。甲方指定乙方为
甲方旗下品牌授权的全网电子商务(包括但不限于 XX 商城、淘宝网、
XX 商城、1 号商城、QQ 商城、当当、XXX、XX 优品等平台)唯一
运营外包合作商。
4. 针对甲方旗下子品牌,乙方拥有优先合作权。
5. 合作区域:____________中国 XX 地区。
第二章合作期限
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合作期限年,为年月日至年月日。到期后,乙方拥有优先续约权。
合同到期后,如双方没有提出正式的书面解约,乙方仍继续履行原
合同义务,视合同自动续约,甲方应按照原合同的支付与结算条款
履行支付义务。
第三章权利及义务
1.甲方权利及义务
(1) 甲方拥有全网电子商务业务相关的知识产权(包括但不限于所含
的任何标识、品牌、域名和产品)。
(2) 甲方必须保证在互联网上所销售商品的合法性和安全性,并对
其承担所有责任,包括但不限于知识产权、产品质量等;由于产品质
量问题而给消费者造成人身损害、财产损失等,甲方应承担全部责
任。
(3) 甲方须依照其品牌视觉识别系统(VI)提出网站的品牌视觉识别
系统(VI)要求,乙方遵照执行。
(4) 甲方应向乙方提供运营全网电子商务所需产品的基础信息,包
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括但不限于公司介绍、产品详情、市场宣传等文档图片内容等。
(5) 甲方应向乙方的运营团队成员提供培训支持,包括但不限于:_
___________品牌故事、品牌历程、品牌荣誉、产品知识(分类、工
艺、优劣势等)、产品卖点、产品适应人群、产品搭配、产品参数等;
(6) 甲方享有营销推广方案的最终决定权。在全网电子商务运营期
间,乙方负责提出营销方案、广告投放途径和费用支付时间,甲方书
面确认的方案所涉及费用由甲方支付。
(7) 甲方有义务在全网电子商务经营中,提供充分的媒体营销资源
(包括但不限于 XX、卫视、地铁、杂志、微博、社区等线上、线下
全部媒体营销资源),以便支撑其全网电子商务发展;
(8) 甲方应向乙方配备全职的对接工作人员,对接人员将负责营销
对接、售后服务、货品配送、财务结算等工作内容。
(9) 甲方须保证网上销售货品的正常供应,且要维持热卖产品的不断
货和持续供应。
(10) 甲方须根据网上销售情况,提供一定范围内的销售价格变动幅
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度,作为乙方设计其营销方案的参照依据,但所有营销方案须经甲方
审核确认无误后方可实施。
(11) 甲方须保证在消费者付款购买后的 48 小时内发货,并保证 7
天之内产品必须送达(偏远地区可适当延迟)消费者手中;当遇大型促
销活动时,需按照网络平台的官方要求进行发货和送达。如果甲方
需要临时外包仓储的服务,乙方有义务去代为协调,但临时的仓储
外包费用须由甲方承担。
(12) 甲方应确保运营电子商务业务所使用的 IT 技术和设备能正常
运作。
(13) 甲方须承担由于质量问题引发退换货和投诉纠纷处理的一切
费用。
(14) 甲方有义务向消费者提供正规的销售发票。
(15) 甲方须参考乙方建议,自行购买全网电子商务运营中所需的
工具,包括但不限于行业数据分析工具、店铺视觉工具、流量统计
工具、客服管理工具、店铺运营工具等。因购买延迟而带来的损失
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