: 人力资源部述职报告 - 2011年总结与计划
: 本报告详细总结了2010年人力资源部的工作成果，包括招聘、培训、薪酬绩效和员工关系等方面，并提出了2011年的改进策略和工作计划。
: 合同样本, PPT, 文档资料
【知识点详解】:
1. **招聘与人才引进**:
- 2010年，公司通过多种渠道进行招聘，如报纸广告、在线平台（前程无忧）、人才测评系统（如MAST行为风格测评）。
- 面试与录用比例为544/750，共录用105人，总费用75200元。
- 需要加强招聘规范化，如完善人才识别手段、强化基础管理和效果评估。
2. **培训与拓展训练**:
- 公司针对不同层次员工（高层、中层、基层）提供了定制化的培训课程。
- 高层培训聚焦领导力与团队管理，中层培训注重执行能力提升，专业岗位人员则参与专业课程培训。
- 总培训费用为89466元，提出内训讲师队伍建设和培训档案与考核挂钩的建议。
3. **薪酬与绩效考核**:
- 自2010年11月起实施绩效考核制度，采用平衡计分法，在销售中心试行。
- 强调薪酬管理的重要性，为2011年薪酬体系的完善与运行奠定基础。
4. **员工关系**:
- 报告涉及员工保险、公积金缴纳情况，表明关注员工福利。
- 提出处理人员流动与劳资问题，以维持和谐的劳动关系。
5. **2011年工作计划**:
- 完善组织结构，确保权责清晰，避免职能重叠。
- 进行职位分析，为招聘、薪资设定和培训提供依据。
- 制定招聘策略，应对快速增长的人力需求，引入高端人才和储备力量。
- 优化招聘流程，增加投入，以适应人才需求增长。
- 基于2010年绩效考核结果，推动内部培养、晋升和人才梯队建设。
- 薪酬管理将继续作为核心工作，以支持公司整体发展。
总结，此报告详尽地回顾了2010年人力资源部的工作，并为2011年设定了明确的目标，包括招聘效率的提升、培训质量的改进、组织架构的优化以及薪酬绩效制度的完善，以促进公司稳定、健康发展。
