配送管理是物流行业中至关重要的一个环节，涉及到货物从产地到消费地的有效传递。配送方案设计是配送管理的基础，主要包括配送需求分析、配送策略、配送服务流程优化和配送绩效评估。
配送需求分析是理解客户对配送服务的具体要求，包括质和量两方面。质指的是配送服务质量，如配送时间的快速性、费用的经济性和效率的准确性。量则是配送规模，即配送作业量的总和。在分析配送需求时，需要考虑地域范围、渠道特性、时间准确性、供应链稳定性以及服务的可得性、可靠性和绩效。要深入了解客户的配送时间要求、地域分布、订货量以及货品偏好。
配送需求结构分为功能性需求、配送规划与管制及策略性需求三个层次。功能性需求关注配送作业本身，如运输和仓储；配送规划与管制涉及管理层面，确保配送效率；策略性需求则着眼于长期目标，如成本控制、品质提升和运营灵活性。
配送需求计划（DRP）是一种管理工具，通过整合社会需求文件、库存文件和生产厂资源文件，来制定送货计划和进货计划。DRP广泛应用于流通企业和制造企业，旨在平衡客户需求和资源利用，以最低成本满足社会需求。
在实践中，配送策略包括转运策略、延迟策略和集运策略。转运策略是在预测误差发生时，通过在同一层次物流中心间调度货物以适应需求。延迟策略则利用信息技术实时响应需求，减少预估库存，实现生产或配送的延迟，从而降低不必要库存。集运策略则在延迟技术下保持运输规模效益，通过集中运输多个小批量订单以降低成本。
总结来说，配送管理涵盖了从需求分析到策略实施的全过程，旨在提供高效、经济且满足客户需求的物流服务。通过合理的配送方案设计和策略运用，企业能更好地优化配送流程，提高服务质量，同时降低成本，增强竞争力。
