电子政务与管理创新是现代政府管理的重要方向，它借助于信息技术手段，旨在提升政府效率，优化公共服务，并促进社会经济的发展。电子政务的产生源于两个关键因素：一是信息社会的发展，包括信息基础设施的完善，如互联网和相关软件技术的进步，使得公众能够方便地与政府进行互动；二是政府管理改革的需求，面对全球化和信息化的挑战，政府需要提高自身的竞争力。
信息社会的标志事件包括1956年美国白领工人数量超过蓝领，以及1957年苏联发射第一颗人造卫星，开启了全球卫星通信时代。随后的几次信息化浪潮，尤其是计算机、网络技术的应用，以及新技术革命，推动了全球经济从工业化向信息化转变。
电子政务并非简单的线上化，而是涉及政府组织结构的重组和业务流程的再造，以提高工作效率和决策协调性。它强调通过信息技术改革政府运作，建立政府与公众之间的快速互动关系。政府信息化是电子政务的基础，而电子政务则是政府信息化的高级阶段，电子政府则是实施这些变革的目标。
传统政务的特点包括层级结构、流程繁琐、成本高和信息失真，而电子政务则打破了这些限制，实现了政务边际成本的递减，提高了管理效率。电子政务模式包括G-G（政府对政府）、G-B（政府对企业）、G-C（政府对公众）和G-E（政府对公务员），分别服务于不同对象，如政府间的信息共享、企业服务、公众服务和公务员内部管理。
政府对政府的电子政务关注办公自动化和信息共享，如电子法规政策系统、电子公文系统等；政府对企业则侧重电子商务和企业服务，如电子采购、电子税务；政府对公众的服务则涵盖了教育、就业、医疗和社会保障等多个领域，极大地便利了公众的生活。这些模式的实施，不仅提升了政府服务的质量和效率，也为社会经济的繁荣提供了强大支撑。
