电子政务应用系统关键技术是信息化时代政府管理和服务的重要支撑，涵盖了多方面的技术和理论。本章主要探讨了四个核心知识点：电子政务应用系统技术、电子政务协同工作技术、电子政务智能决策技术以及电子政务中的知识管理和内容管理。
电子政务应用系统技术的基础在于计算机网络技术。计算机网络是连接不同地点的多台计算机，通过通信设备和线路，利用网络软件实现资源共享和信息交换。网络按照覆盖范围可划分为互联网、内联网和外联网，地理范围则包括局域网、城域网和广域网。网络硬件包括服务器、工作站、网络适配器、互联设备、传输介质等，软件则涉及网络系统软件和应用软件。网络体系结构与网络协议确保了数据通信和资源共享的有序进行，而网络互联方式则涉及到局域网、城域网和广域网之间的连接。
数据库技术在电子政务中起着至关重要的作用。数据库技术包括数据库系统的构成和数据描述过程，其在电子政务中的应用体现在数据库设计和特色应用，如信息管理、服务提供等。
Web技术是电子政务应用系统的关键组成部分，常见的Web模型有静态、动态交互和企业级Web模型。Web开发技术包括客户端和服务端技术，它们共同构建了电子政务的用户交互界面和后台处理机制。
接着，电子政务协同工作技术，即CSCW（Computer-Supported Cooperative Work），是一种通过计算机网络使分散的群体协作完成任务的技术。CSCW提供了信息共享、多媒体群组通信、个体活动管理和群体协作管理等功能，常见的工作模型包括会话模型、会议模型、过程模型、活动模型和层次模型。工作流技术则是自动化执行业务过程的一种手段，包括工作流管理系统的定义工具、执行子系统、控制数据等组件，实现过程标准化、集成化，并确保安全性和管理者观念的转变。工作流技术在电子政务项目中广泛应用于流程审批、服务提供等方面。
电子政务中的知识管理和内容管理是提升政府信息和服务质量的关键。知识管理涉及对信息的获取、存储、传播和创新，而内容管理则关注如何有效地组织、发布和管理政府网站上的信息，以便公众能方便地获取和使用。
总结来说，电子政务应用系统关键技术涉及网络、数据库、Web、协同工作和工作流等多个层面，这些技术的综合运用极大地提升了政府服务效率和公众满意度，推动了政府信息化进程。
