【电子商务与物流管理基础知识】
电子商务(E-commerce)是利用互联网技术进行的商品和服务交易,而物流则是这个交易过程中的关键环节。物流涉及商品从生产到消费者手中的整个流程,包括运输、储存、配送等一系列活动。物流的有效管理是电子商务企业能否成功运营的关键。
在亚马逊的例子中,其大规模亏损的一个重要原因在于其仓储策略。为了增加商品流通,亚马逊建立了大量的仓库,但这反而降低了商品的流通速度,使它更接近于传统零售商的运营模式。分析家苏里亚指出,亚马逊的存货周转速度下降,导致现金流创造能力减弱,这是其亏损的主要来源之一。亚马逊是否需要建立自己的仓库,以及如何优化物流策略,成为了其需要解决的核心问题。
物流的概念包括社会物流和企业物流,前者关注宏观层面,后者则关注企业内部的具体操作,如生产物流、供应物流、销售物流等。物流的主要功能有运输、储存、配送,而辅助功能包括包装、装卸搬运、流通加工和物流信息处理。配送中心作为物流系统的一部分,负责货物的配备和送货,根据不同的所有者和功能,配送中心可分为多种类型。
物流管理与物流系统化紧密相连,物流系统由作业系统和信息系统组成,目标是提供优质服务、迅速及时、节约空间、规模适当和合理库存。物流系统化的实现依赖于物流设施、装备、工具、信息技术及网络和组织及管理的现代化。物流经历了从物流管理阶段、产成品配送阶段到综合物流管理阶段的演变,如今在电子商务环境下,物流呈现出信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化的特点。
在中国,物流业的发展经历了形成、停滞、改革开放和市场经济发展阶段。目前,物流基础设施能力显著增强,市场规模不断扩大,但物流效率仍有待提升,管理体制改革和科学研究亟待加强。中国物流企业大致分为中央直属的专业性企业、地方专业性和兼营性企业,尽管物流配送状况有所改善,但仍存在一些传统模式下的问题,如效率低下、成本高等。
电子商务与物流的紧密关系体现在物流是电子商务的基石,保障了实体交易的顺利完成,服务于商流,并确保以顾客为中心的理念得以实现。在电子商务环境下,物流的信息化和自动化能力成为竞争优势,因此,优化物流管理系统,提高物流效率,对于电商企业来说至关重要。