上海大众汽车供应商质量能力培训教程主要关注的是供应商在汽车制造过程中的品质管理和协作关系,旨在提升供应商的质量标准,确保产品的卓越性能和用户满意度。以下是教程中涵盖的关键知识点:
1. **质量领先,卓越采购**:这是上海大众的核心理念,强调在供应链管理中,质量是首要考虑的因素。供应商需具备高质量的产品和服务,以支持上海大众在整个汽车行业保持竞争优势。
2. **QPN(Quality Performance Number)**:QPN 是衡量零部件质量的一个指标,陈思利在培训中会详细介绍其计算方法和应用,以帮助供应商理解并提升零部件的质量表现。
3. **FORMEL-Q**:这是大众汽车集团的质量管理系统,饶明军会介绍其基本概念,包括供应商的选择、验证、评价和提升流程,确保供应商符合严谨的质量标准。
4. **供应商管理**:饶明军还将讲解如何有效地管理供应商,包括选择合适的供应商、执行验证程序、进行定期评价以及推动供应商持续改进。
5. **D 零件管理**:潘洪将详细解释D零件管理的相关条例,确保供应商在生产过程中遵循相关规定,保证产品质量的一致性。
6. **生产过程管理**:涂文川会介绍如何监控和控制生产过程,防止质量问题的发生,并进行相关条例的讲解。
7. **人员素质要求**:何春华将讨论员工的能力和素质对产品质量的影响,强调员工培训和顾客关怀的重要性。
8. **质量统计分析**:张永锋将教导供应商如何运用统计工具进行数据分析,识别潜在的质量问题,实施自审和产品审核。
9. **物流管理**:张俊翼会讲解物流过程中的质量管理,确保零部件在运输和储存过程中的完整性。
10. **案例分析**:第二天和第三天的课程中,通过实际案例分析,供应商能更直观地学习如何解决质量问题,提高问题解决能力。
11. **上海大众质量战略**:张永锋将阐述公司的质量战略,以用户满意为中心,追求零缺陷,建立与供应商的战略伙伴关系,共同推动质量提升。
12. **外购件质量管理框架**:涉及到与供应商签订的质量协议,以及供货厂审核准则,包括质量体系、过程和产品审核。
13. **质量报告和现状**:培训涵盖了上海大众当前的质量状态,包括产品质量、市场质量、用户满意度(IQS)和供应商质量的评估。
14. **供应商存在的问题**:指出了供应商在质量管理中存在的不足,如人员素质、质量目标设定、未经批准的变更、质量状态波动、项目管理混乱等。
15. **质量目标**:上海大众设定了明确的质量目标,如Audit分数和B类缺陷数量的减少,以驱动供应商持续改进。
通过这个培训,上海大众期望供应商能够深入理解并实施这些质量管理理念和实践,从而提高整个供应链的质量水平,确保为消费者提供最优质的产品。