【品质系统查核的定义与标准】是微软硬件质量团队为ODM(Original Design Manufacturer,原始设计制造商)提供的培训资料,旨在确保生产实践符合微软硬件规范。这份PPT详细介绍了品质审核的目的、范围、定义、标准以及评分系统,旨在提升供应链的品质管理水平。
**品质审核的目的**主要包括:
1. 确认品质系统是否有效达到既定目标。
2. 证实供应商是否满足微软的规范要求。
3. 促进供应商内部异常问题的减少、消除和预防。
4. 提供品质审核相关的训练参考资料,如品质审核纲要、品质系统评定、制程品质评定和厂内产品及工艺确认等。
**品质审核的范围**覆盖所有影响微软产品或服务质量的品质系统和工艺,适用于内部、二级(如作为客户的微软)和三级(专业认证机构)的审核活动。审核标准基于工业标准ISO/QS-9000品质管理系统。
**品质审核的定义**是指通过系统、独立且有文件支持的方式获取证据,进行客观评价,判断审核标准的实施程度。审核标准涉及政策、程序和其他要求与审核的对照。
**查核问题分类**分为:
1. 主要不符合类:未满足微软要求,可能导致严重问题或品质系统失效。
2. 次要不符类:虽不直接影响品质系统,但存在改善空间。
3. 改善时机:查核者认为产品和工艺有改进潜力。
**查核评分**分为7级,从D到5,其中5表示优秀,创新并超越客户要求。评分标准适用于QSA(品质系统评定)和QPA(品质过程评定)。
**审核分数级别**对应不同的评价:
1. 通过认证:90%或以上。
2. 较好:80到89%。
3. 可接受:70到79%。
4. 有条件接受:60到69%。
5. 不合格:低于60%。
这些标准和方法为ODM提供了一个清晰的框架,帮助他们提升品质管理系统,确保其制造过程满足微软硬件的高标准。通过实施这样的查核体系,供应商可以持续改进,降低不良率,提升产品质量,从而增强市场竞争力。