品质系统查核的定义与标准.pptx

【品质系统查核的定义与标准】是微软硬件质量团队为ODM（Original Design Manufacturer，原始设计制造商）提供的培训资料，旨在确保生产实践符合微软硬件规范。这份PPT详细介绍了品质审核的目的、范围、定义、标准以及评分系统，旨在提升供应链的品质管理水平。 **品质审核的目的**主要包括： 1. 确认品质系统是否有效达到既定目标。 2. 证实供应商是否满足微软的规范要求。 3. 促进供应商内部异常问题的减少、消除和预防。 4. 提供品质审核相关的训练参考资料，如品质审核纲要、品质系统评定、制程品质评定和厂内产品及工艺确认等。 **品质审核的范围**覆盖所有影响微软产品或服务质量的品质系统和工艺，适用于内部、二级（如作为客户的微软）和三级（专业认证机构）的审核活动。审核标准基于工业标准ISO/QS-9000品质管理系统。 **品质审核的定义**是指通过系统、独立且有文件支持的方式获取证据，进行客观评价，判断审核标准的实施程度。审核标准涉及政策、程序和其他要求与审核的对照。 **查核问题分类**分为： 1. 主要不符合类：未满足微软要求，可能导致严重问题或品质系统失效。 2. 次要不符类：虽不直接影响品质系统，但存在改善空间。 3. 改善时机：查核者认为产品和工艺有改进潜力。 **查核评分**分为7级，从D到5，其中5表示优秀，创新并超越客户要求。评分标准适用于QSA（品质系统评定）和QPA（品质过程评定）。 **审核分数级别**对应不同的评价： 1. 通过认证：90%或以上。 2. 较好：80到89%。 3. 可接受：70到79%。 4. 有条件接受：60到69%。 5. 不合格：低于60%。 这些标准和方法为ODM提供了一个清晰的框架，帮助他们提升品质管理系统，确保其制造过程满足微软硬件的高标准。通过实施这样的查核体系，供应商可以持续改进，降低不良率，提升产品质量，从而增强市场竞争力。