在现代医疗管理中,提高医疗质量、保障患者安全已经成为医院工作的核心目标。品管圈,作为一种以团队工作模式为特点的质量改进方法,已被广泛应用在医疗质量管理中,尤其在提升特定医疗措施落实率方面展现出其独特优势。本次品管圈汇报的核心主题是“提高VTE高危患者预防措施的落实率”,这一议题的背景和意义均值得深入探讨。
我们要了解VTE即静脉血栓栓塞症,它包括深静脉血栓形成(DVT)和肺栓塞(PE),是医院内常见的并发症之一,尤其是对于手术后患者和长期卧床的患者,其发病风险更高。VTE的发生不仅给患者带来痛苦和长期的治疗费用,也给医院带来了沉重的医疗负担。因此,提高VTE高危患者的预防措施落实率,对于保障患者安全和提高医疗质量具有重要意义。
为了达成这一目标,净栓圈成立于2017年1月1日,由五位年轻的团队成员组成,平均年龄为26.5岁,代表着活力和创新。净栓圈的命名富有深意,它不仅体现了团队成员对工作的热忱,更象征着他们对于维护患者健康、促进患者血液通畅的坚定承诺。
在活动的策划和推进过程中,团队采取了科学的方法来确定主题,使用评分法对多个议题进行评估,最终确定了“提高VTE高危患者预防措施的落实率”这一具有紧迫性和可行性的主题。这项活动计划自2017年1月起至7月止,期间经历了主题确定、现状分析、目标设定、对策拟定、实施与检讨、效果确认以及标准化等多个阶段,每个阶段都有明确的计划和分工。
作为团队的灵魂人物,张燕荣在组织、策划和数据分析方面扮演了核心角色。她带领团队成员共同参与培训、数据收集和活动落实等工作,以确保每个环节都能得到充分的执行和有效的监控。在实施过程中,团队不断评估预防措施的执行情况,及时调整策略,以确保活动的有效性。
实施效果是活动价值的最终体现。通过提高VTE预防措施的落实率,患者对VTE的了解和预防意识得到了显著提高,降低了VTE的发生率,同时为医院带来了诸多积极变化。包括提高了团队的专业知识和协作能力,增加了患者满意度,减少了医疗纠纷的发生,还提升了医务人员的业务水平和技能。
品管圈作为持续改进质量的工具,其效果的持久性依赖于将成功经验标准化,并在整个医院范围内进行推广。净栓圈所取得的成果应当被总结、提炼,并通过院内会议、培训、内部刊物等多种形式进行交流和推广,以此构建持续改进的良性循环。
通过本次品管圈汇报活动,不仅提升了医院对VTE高危患者预防措施的执行效率,更为医院质量管理的深化和团队协作的加强提供了实践案例。在今后的工作中,我们应当借鉴净栓圈的经验,不断寻找改进医疗服务质量和患者安全的新方法,为构建和谐、安全的医疗环境而努力。