【品管七大手法】是质量管理中常用的一套分析和改进工具,主要分为旧七大手法和新七大手法。旧七大手法包括检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图和管制图,而新七大手法则是关联图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩形数据解析法、PDPC法和箭形图解法。
**检查表**是一种简单易用的工具,主要用于记录和检查工作项目,分为点检用查检表和记录用查检表。点检用查检表适用于“有无”、“好坏”的判断,通过设定表格、列出项目、进行查核和异常处理,确保工作的规范化。记录用查检表用于收集计量或计数资料,采用划记法,便于统计分析。在改善管理与维持管理中,检查表起到监控和标准化的作用,是实施计划和控制过程的重要手段。
**层别法**是将复杂数据按照特定标准分类,以方便后续分析。常见的分类标准包括人员、机器、原料、作业条件和产品等。通过层别,可以清晰看出不同类别间的差异,便于找出问题所在,为制定改善措施提供依据。层别法强调系统的数据收集和分类,是科学管理的基础,有助于克服依赖经验和直觉的管理方式。
结合这两种方法,企业可以有效地进行数据分析,发现问题,实施改善,并通过标准化工作来维持改善成果。在质量管理中,这两大手法相互配合,为企业提供了一个结构化的问题解决和持续改进框架。无论是对日常管理的监控,还是对产品质量的提升,品管七大手法都发挥着至关重要的作用。通过应用这些工具,企业可以提高效率,降低成本,提升竞争力,从而适应市场经济环境下“适者生存,不适者淘汰”的规律。