"团队建设与管理沟通"
本篇课程旨在帮助企业成员掌握团队建设和管理沟通的知识和技巧，提高团队的凝聚力和战斗力。课程内容涵盖了团队建设的必要性、团队发展的四个阶段、高效团队的主要特征、团队精神的基本内涵、管理沟通的内涵要素、有效沟通技巧等方面。
团队建设是企业发展的必由之路，现代企业更加注重团队建设，建立群体共识，提升工作效能，缔造高效的团队。优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件，建立良好的管理沟通意识，有意识地运用管理沟通的技巧进行有效沟通。
课程学习的目的是为了帮助企业成员掌握团队建设和管理沟通的知识和技巧，提高团队的凝聚力和战斗力。通过学习本课程，企业成员将会对团队建设和管理沟通，有系统的认识，同时掌握有效方法，塑造团队精神，实现有效沟通，从而构建高效和谐的团队。
课程大纲包括：
1. 团队流行的原因
2. 高效团队的主要特征
3. 团队发展与建设困境
4. 团队中的基本角色
5. 团队精神的基本内涵
6. 培养团队精神的方法
7. 管理沟通内涵要素
8. 管理沟通基本技巧
9. 有效倾听技巧
10. 有效人际沟通
11. 有效组织沟通
12. 团队沟通冲突处理
学习的五个层面：
1. 讲义上的知识
2. 课堂上的知识
3. 自己从中感悟到知识
4. 行动 + 总结
5. 自己的计划与行动
团队发展的四个阶段：
1. 形成阶段
2. 剧变阶段
3. 标准阶段
4. 运行阶段
团队流行的原因：
1.缺乏团队意识
2. 企业内部内耗严重
3. 用大量时间进行非建设性的辩论
4. 喜欢按照自己好恶行事
5. 团队执行能力特别差
6. 因内耗而使团队的智慧极度降低
7. 失败时大家相互指责
高效团队的主要特征：
1. 在心理上相互认同、相互信任
2. 在技能上各有优势、相互补充
3. 在行为上相互作用、相互影响
4. 在利益上相互负责、相互依存
5. 为了达到共同的目标，而结合在一起的人群的集合体
本课程旨在帮助企业成员掌握团队建设和管理沟通的知识和技巧，提高团队的凝聚力和战斗力，使企业成员更好地合作，提高工作效率和企业竞争力。
