(1)移动通信业务.pptx

移动通信业务是现代通信技术的重要组成部分，涵盖了从语音服务到数据传输、互联网接入等一系列服务。本课程主要围绕移动通信业务的品牌、语音增值业务、新业务总体分类、移动数据业务以及移动互联网业务展开，旨在帮助学习者全面理解移动通信领域的各种服务和应用。 中国移动通信的三大旗舰品牌包括“全球通”、“动感地带”和“神州行”。全球通作为高端品牌，以其广泛的网络覆盖、丰富的国际漫游服务和完善的移动信息服务深受用户青睐，其核心理念是“我能”。动感地带则针对年轻时尚人群，提供灵活的资费和个性化的服务，如M-Zone。神州行则以快捷、实惠为主旨，为大众提供便捷的移动通信服务，特别适合临时或短期需求。 在语音增值业务方面，包括来电显示、呼叫等待、呼叫转移和呼叫限制等。来电显示能够让用户在接电话前知道来电者身份，便于决定是否接听；呼叫转移允许用户在无法接电话时将来电转接到其他设备；呼叫等待则让用户可以同时处理两个通话；呼叫限制则允许用户根据需要限制特定号码的呼入或呼出。 移动通信新业务的总体分类有多种方式，如按业务承载平台分为语音增值业务、移动互联网业务和移动数据业务；按客户需求满足度分为基本通信需求、生活娱乐需求、商务需求和集团应用类；按3G产品规划则分为改善客户体验、突出3G特色和保证用户基本需求的业务。3G特有的业务如可视电话、多媒体彩铃、视频会议等，增强了用户体验，而对2.5G的增强业务如WAP、彩信、手机邮箱等则提供了更多的数据服务。 移动数据业务包括短信平台、WAP平台、点对点短信、移动梦网、卡信息点播、彩信、GPS、小区广播、问候短语、点歌台等，这些服务拓宽了移动通信的应用范围，使得用户可以通过手机进行信息交流、娱乐和位置服务。 移动互联网业务则涵盖手机上网、随e行、手机支付、手机邮件、企信通、飞信、IDC专线上网、拨号上网、无线DDN、来电提醒和移动秘书等，这些服务使得用户能够随时随地接入互联网，进行在线购物、银行交易、工作协作和社交媒体互动。 通过学习本课程，您将能够熟悉移动通信的各种服务，了解其分类和特点，掌握不同品牌的服务定位，以及如何利用这些服务满足不同用户群体的需求。这不仅有助于个人理解和使用移动通信服务，也为从事相关行业的专业人士提供了深入的理论基础和实践指导。