企业电子商务运做流程.pptx

企业电子商务运作流程涉及多个关键环节和组成部分，这些环节构成了企业开展电子商务活动的基础架构。企业电子商务网络运行平台是整个流程的核心，它包括信息流网络、知识流网络、资金流网络和物流网络。 1. 信息流网络：这是企业内部和外部信息交流的基础，涵盖了国家级、企业级和网际互联三个层次。企业内联网（Intranet）连接企业内部各部门，提高协同效率；企业外联网（Extranet）则连接企业与其合作伙伴，促进数据交换；而网际互联（Internet）则使企业能够与全球市场进行信息沟通。 2. 知识流网络：这一部分关注的是知识的创造、传播和应用。通过建立知识仓库，企业可以收集和整合来自不同来源的智慧资源，形成契约网络，进而通过信息流网络构建知识流网络，促进创新和协作。 3. 资金流网络：以信息网络为依托，如招商银行的“一网通”和中国银行的“电子钱包”，实现在线支付的处理。为了成功建立EC资金流网络，必须解决消费者和企业的观念转变、提升在线支付的安全性以及推动银行的数字化进程。 4. 物流网络：包括物流实体网络和物流信息网络。物流实体网络是指物流设施、交通工具等实体在地理上的布局，而物流信息网络则是利用现代信息技术，如Internet，将这些实体连接起来，实现物流信息的实时共享，优化物流效率。 在企业电子商务的运作流程中，有以下几个重要环节： - 交易前的准备：发布商品信息，进行查询和匹配，为后续的交易打下基础。 - 贸易的磋商：利用电子化的记录和文件传递，确保信息的安全和准确。 - 合同的签定与执行：电子商务环境下的协议和系统确保合同的法律效力，同时为纠纷仲裁提供依据。 - 资金的支付：采用电子支付手段，如信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包等，方便快捷地完成交易。 企业流程重组（Business Process Reengineering, BPR）是电子商务运作流程中的重要概念，它涉及到对现有业务流程的深度重构，以提高效率、降低成本和增强竞争力。这通常涉及对活动、活动间关系、实现方式和活动承担者的重新设计，往往伴随着技术的应用和组织结构的调整。 总结来说，企业电子商务运作流程是企业适应数字化时代的必然选择，它涵盖了从信息交流、知识管理、资金流动到物流配送的全方位业务流程，通过重组和优化这些流程，企业可以实现更高效、更具竞争力的运营模式。同时，理解和掌握电子商务网络运行平台的关键要素，对于企业在数字化转型中的成功至关重要。