知识管理是现代企业和组织提升竞争力的关键策略。它涉及到对知识的创造、获取、存储、传播和应用的系统化管理。本讲主要介绍了知识管理的基础和现状，以及其重要性和实施方法。
知识管理的现状在全球范围内呈现出不断增长的趋势。美国在2003年的投入为8.2亿美元，预计到2008年将达到13亿美元，显示出知识管理在企业中的重要地位。英国自1994年开始电子政务建设，并计划在未来三年投入大量资金用于电子服务项目。在中国，知识管理也受到了国家自然科学基金的关注，成为鼓励研究的领域，激发了国内学术界的广泛研究。
以LOTUS和三星SDS为例，它们的知识管理实践展示了知识管理系统的发展阶段和成效。三星SDS通过四个阶段的实施，包括知识库的建立、知识主管的选拔、奖励制度的引入和知识门户的建设，成功实现了知识管理的落地，节省了大量成本，并获得了亚洲MAKE奖的认可。方正智思则以其核心技术——中文信息处理和数据挖掘，构建了知识管理的体系结构。
知识管理的理论基础可以从信息经济和知识经济的角度理解。信息经济强调信息资本的重要性，而知识经济则更侧重于知识的生产和利用。关于两者的关系，有四种观点，其中第二种观点认为信息经济和知识经济有大同小异之处，强调了信息资源的地位、创新渴望和创新本质的认识。
人类信息管理的历史可以划分为四个时期：传统管理时期、技术管理时期、信息资源管理时期和知识管理时期。每个时期都反映了对应经济背景下的管理特征，如知识管理时期的兴起，以CKO（首席知识官）的出现为标志。
知识本身具有价值，来源于经验，具有复杂性，包含判断成分，通过经验和直觉发挥作用，并与价值观和信念融合。知识可以分为知道是什么、为什么、怎么做和谁的知识四类，同时分为显性知识和隐性知识两种形式。显性知识是可以编码和交流的部分，而隐性知识则更难于表达和传递，往往存在于个人的技能和经验中。
知识管理的主要职能包括外化、内化、中介、认识和评测，旨在促进知识的流通和应用，提高组织效率和创新能力。通过有效的知识管理，企业可以避免重复错误，节约成本，增强团队协作，提升员工技能，并推动创新。知识管理的原理围绕着如何创造知识价值的核心概念展开，强调了知识的流动和转化。
知识管理不仅是信息技术的应用，更是组织战略的重要组成部分。通过理解和实践知识管理，企业能够更好地利用知识资源，提高竞争优势，适应快速变化的商业环境。
