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阿里巴巴电话销售培训.ppt
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阿里巴巴电话销售培训.ppt
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络
实
实
名
名
培训定位
:
交流分享
,
脑力激荡
阿里巴巴电话营销概况
电话销售三步曲
销售信心传递
需要大家帮助的是
:
热情的参与
主动的分享和学习
积极的发问
手机震动状态
分组推选组长
,
取组名
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网
网
络
络
实
实
名
名
学习目标
①
清晰掌握电话销售流程
②
理解电话销售三部曲的概念和作用
③
销售概念升华到实战演练
,
学以致用
④
销售是需要不断总结
,
提炼与创新
学习
交流
培训
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网
网
络
络
实
实
名
名
电话销售(
callcener
)概况
:
2001
年进入中国市场
2002-2003
年,国内很多大型公司进行试水
2004-2005
年,高科技服务业,通信业,保险业,
IT
业等多
数行业都建立自己的电话营销团队
,
例如
:
中国移动
,
中国联通
,DELL,
阿里巴巴
,
中国人寿保险等
2006
年出现井喷的一年
,
中国迄今从事专业的电话营销人员
达到
25
万以上
>>>>>
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网
网
络
络
实
实
名
名
阿里巴巴电话销售概况
:
2002
年
1
月份组建电话销售
团队
,
人数
12
人
2003
年阿里巴巴盈利
1
块钱
,
电话销售业绩突破
2500
万
2004
年
,
电话销售团队出现
16
个百万销售
2005
年
,
电话销售团队实现
营业额
1
亿
8000
万
2006
年
,
电话销售团队营业
额目标
4
个亿
电话销售团队规模目前已经突破
500
人
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