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以 RPA 技术构建企业运营中台 .pdf
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以 RPA 技术构建企业运营中台 .pdf
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GOPS 全球运维大会2019·上海站
GOPS 全球运维大会2019·上海站
以RPA技术构建企业运营中台
欧阳博文 技术总监交付中心总经理
GOPS 全球运维大会2019·上海站
创新 责任 和谐 进取
合作共赢,与客户共成长
运营领域,做中国最好的RPA软件机器人!
运维领域,成为我国运维服务领域的知名品牌!
www.kingsware.cn
金智维公司介绍
银行行业 运营管理转型背景
现状 背景 金融科技
流程自动化不足,人力资源无法释放
如业务过程中的步骤点击、运营系统之间数据
的上传下载、监管报表的人工整合和递送;流
程的自动化不足进一步导致流程标准化不足。
业务监控不全面,业务管理非透明
业务的端到端流程监控维度及时效性不足,如
业务流程进度展示、任务超时预警,无法及时
发现流程问题,和存在潜在的操作风险
数据整合程度低,统计信息难获取
数据散落在各个业务系统中,基础报表仍需要
人工导出、计算和整合,简单的统计信息需要
几天才能获取;实时统计信息无法获取
运营人员深埋在日常各项
繁琐、重复的操作中,人力资
源无法得到优化释放,从而无
法推动人员去执行企业具有更
高价值的工作,例如:发现并
协助业务流程优化、主动对业
务现状的分析等。无法有效建
立挖掘现状、提出问题、解决
问题和支持企业经营决策的能
力。
国内企业业务运营存在的痛点
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银行行业 运营管理转型背景
现状 背景 金融科技
人机互动技术
移动互联网
深度学习
自然语言处理
语义搜索
知识图谱
运营面临的现状问题,正随着科技的不断发展和在应用的不断深入,正在得到逐步改善。
云计
算
人工
智能
大数据
可视
化
计器
学习
优化用户体验
降低运营成本
提升工作效率
加强风险管控
满足监管要求
创新科技为业务运营的发展提供了技术支撑
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金智维公司介绍
银行行业 运营管理转型背景
现状 背景 金融科技
历史趋势
纵观全球领先企业的发展历程,智慧运
营将是企业发展的必然趋势
转型需求
现阶段,企业在面对各种外在因素
以及内部痛点时,智慧运营是必然选择
技术基础
随着技术的持续发展,不断渗透,
为运营转型提供了坚实的技术基础
进行智慧运营转型成为企业未来发展的必然趋势
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地理探险家
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