智能语音导览服务平台方案共9页.ppt

智能语音导览服务平台方案是一种利用先进技术提升旅游体验的创新服务，旨在解决当前景区导览服务质量不一、信息技术应用不足的问题，以打造标准化的语音导览服务，优化游客体验，提升地区旅游形象和核心竞争力。这一方案的核心是通过智能徽章设备和云端信息发布平台，为游客提供基于位置感知的导览服务。 1. **技术实施**： - **智能徽章设备**：配备特定物联网协议，可以自动检索并连接带有电子标签的景点或文物，向游客提供与之相关的语音讲解内容。 - **电子标签系统**：每个电子标签独一无二，对应不同的景点或文物，与云端平台联动，传输相应的音频信息。 - **云端信息发布平台**：集中管理语音内容，实现统一预设，便于内容更新和管理。 - **音频输出设备**：与智能徽章配合，为游客提供自动播放的语音导览服务。 2. **业务流程**： - **游客租赁/购买设备**：提供按时租赁、按景区租赁、团体优惠等多种模式，也可选择购买设备享受终身服务。 - **定位及导航**：利用电子标签的位置信息，实现精确导航和人员定位，辅助同行人员找到彼此。 - **语音输入与识别**：支持语音输入查询目标点，进行语音导航，方便寻找公共设施。 - **应急广播与安全须知**：及时发布应急通知，提醒游客注意安全事项。 - **游览热度分析**：通过数据分析，了解各景点的游览热度，为景区管理和优化提供依据。 3. **产品优势与价值**： - **提升认知与认同感**：主动推送历史文化信息，加深游客对景区文化的理解和认同。 - **增加停留时间与消费**：自主控制的音频导览使游客能更深入地体验，可能增加消费，提高景区收入。 - **多语种服务**：满足不同语言游客需求，扩大服务范围。 - **优化旅游体验**：避免拥挤和等待，让旅游更加自由、顺畅。 - **智慧城市应用**：未来可扩展至全城互联，将城市各类资源数字化，提升城市管理效能。 4. **盈利模式**： - **设备租赁收入**：通过多种租赁模式吸引不同类型的游客。 - **设备销售**：面向愿意购买设备的游客，提供长期服务。 - **线上线下渠道拓展**：在旅游集散中心、景点等地设立租售点，并发展线上销售渠道。 通过智能语音导览服务平台，景区不仅能够提升服务质量，还能借助新技术提高运营效率，同时创造新的盈利点。这样的解决方案不仅改善了游客体验，也为景区的长远发展注入了新的活力。