IT监控运维管理平台建设方案共36页.pptx

IT监控运维管理平台建设方案是企业确保业务稳定性和高效运行的关键步骤。在当前信息化和数字化高速发展的时代，IT系统已经成为企业运营的核心组成部分。然而，随着技术的不断进步和业务需求的增加，传统的IT运维模式面临诸多挑战，如故障类型的多样化、业务变化的快速性、对业务中断容忍度的降低、用户体验需求的提升以及系统变更的频繁性等。这些挑战使得传统的“被动救火”式运维管理模式难以应对，因此转向主动式的IT监控与运维成为了必然趋势。 企业IT监控运维的主要任务是确保系统应用的可用性、成本效益、连续性和性能体验。在这一过程中，运维人员需要面对日益复杂的IT系统架构，包括硬件设备、网络、中间件、业务数据和各种应用。同时，他们需要依赖有效的工具、方法流程，以快速响应设备故障、系统异常和系统变更，保证业务的正常运行，并能从用户反馈中不断优化服务。 当前，企业的IT监控面临着一些痛点，如缺乏对应用层的深度监控，依赖于Zabbix等基础监控工具进行硬件资源和中间件的监控，而应用级别的异常并未得到有效监控。此外，异常检测主要依赖人工拨测，数据库监控手段不足，导致内存泄露等问题难以及时发现。这种被动式的维护模式往往会导致故障发现滞后，处理效率低下，对业务造成严重影响，运维工作量大，服务满意度不高。 为了解决这些问题，企业需要构建一个全面、自动化、平台化的IT监控运维解决方案。这个解决方案应该涵盖基础设施、主机、虚拟机、容器集群、日志和调用链等多个层面，实现全面的监控能力，提供多样化的监控指标采集。通过自动化手段，如自动部署监控脚本和监控端口发现，降低运维复杂度。再者，平台化处理所有的监控指标，统一处理方式，使运维工作更加简便。从业务视角出发，分析故障对业务的影响，建立主动预警机制，通过信息推送（如邮件通知）及时通知相关人员，以减少故障对业务的影响。 智能化IT监控平台的构建将集成运维工程师、技术工程师、CIO、业务主管和运维主管等多方面的人员力量，通过数据采集、异常检测和主动预警等功能，形成一个紧密协作的运维网络。该平台应覆盖如基础设施、应用服务、中间件、底层系统、业务状态、连接系统、移动应用、智慧社区、视频监控、WLAN等各个层面，以实现全面、及时、精准的监控，从而提升业务的稳定性和用户体验，降低运维风险，提高服务满意度，适应企业快速发展的需求。