《零售企业售后服务流程自动化》白皮书-标准版.pdf

零售是商品经营者或生产者把商品卖给个人消费者或社会团体消费者的交易活动。随着行业竞争家具，市场导向已经从卖方市场转变为买方市场，零售企业的经营和发展已经收到了很大的冲击，亟需根据市场变化调整经营策略。