市场营销学是高等教育自学考试中的一门重要科目，涵盖了市场研究、消费者行为、营销策略、产品管理、定价策略、分销渠道、广告与促销等多个方面。以下是对文档部分内容的详细解释：
1. 市场营销活动的核心是“交换”。在商业活动中，企业与消费者之间的互动不仅仅是销售产品，更重要的是通过交换过程满足消费者的需求。
2. 社会市场营销观念是指企业在追求经济效益的同时，考虑社会利益和消费者福利。因此，当某造纸企业在制定营销策略时，兼顾社会利益，它所遵循的营销观念是社会市场营销观念。
3. 客户观念强调满足每一个客户的特殊需要，区别于市场营销观念的大众化市场满足。
4. 某新款轿车需求量过大，导致消费者需额外付费才能立即购买，这种需求状况属于“过量需求”。
5. 企业跨行业经营多种业务，如家电、房地产、机械、农副产品，这属于多元化经营战略。
6. 同一产品面向老年人、中年人、青年人等不同群体，这是市场专业化策略的体现。
7. 企业通过兼并收购同行业其他企业来壮大自己，这是水平一体化增长方式。
8. 生产化肥的企业投资农药项目，这种多元化属于同心多元化，即在同一核心业务领域内的多元化。
9. 通过问卷调查收集原始数据的方法属于调查法。
10. 能表示间隔大小的测定尺度是间距尺度，它可以测量量的多少和间隔的大小。
11. 这种实验设计属于前后控制组分析，通过对比实验组和控制组在实施某种营销策略前后的销售变化来评估策略效果。
12. 低机会和低威胁的业务通常被视为“成熟业务”，风险相对较小，但增长潜力也有限。
13. 亚文化群不属于市场营销微观环境因素，微观环境通常包括企业、供应商、竞争者、营销中介、消费者和公众。
14. 铁路公司与航空公司的竞争关系属于愿望竞争者，即它们都满足顾客的出行需求。
15. 向企业提供资源的企业或组织被称为供应商。
16. 对于品牌差异不大、购买有一定风险且消费者会比较选择的产品，消费者的购买行为属于协调型购买行为。
17. 中间商决定经营多家制造商的同类产品，这种配货决策是广泛配货。
18. 对所有进攻都强烈反应的竞争者是凶猛型竞争者。
19. “天天低价”口号的市场定位是顾客利益定位，强调为精打细算的顾客提供实惠。
20. 在消费者需求多样化的竞争环境中，企业适合使用差异性目标市场战略，以满足不同消费者群体的特定需求。
以上是对高等教育自学考试市场营销学试题部分内容的详细解读，涵盖了市场营销的基本概念、策略、市场分析、竞争者策略、定位以及消费者行为等多个知识点。学习这些内容有助于考生全面理解市场营销学的理论与实践，以便在实际工作中有效地应用。
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