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医院后勤管理到底有多智慧.pdf
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医院 管理,
到底有多
?
《医院后勤管理,到底有多智慧?》
目录
一、医院后勤管理概述
................................................................................................
1
1、医院后勤管理概念与特征
...............................................................................
1
2、医院后勤管理难点及转型之路
.......................................................................
1
3、智慧后勤概念解析
...........................................................................................
2
二、 智慧后勤建设大环境分析
..................................................................................
2
1、 一看政策推动
.................................................................................................
2
2、 二看医院后勤管理演变
.................................................................................
3
3、 三看后勤企业产品演变
.................................................................................
4
三、 智慧后勤建设价值分析
......................................................................................
4
四、 智慧后勤建设现状与难点
..................................................................................
5
1、智慧后勤建设现状
...........................................................................................
5
2、 智慧后勤建设难点
.........................................................................................
5
五、 智慧后勤一体化解决方案
..................................................................................
6
六、 智慧后勤典型建设系统解析
..............................................................................
6
1、智慧后勤典型建设系统
...................................................................................
6
2、智慧后勤典型建设系统企业墙
.....................................................................
12
七、 医院智慧后勤建设典型案例分析
....................................................................
12
八、 智慧后勤建设未来发展趋势
............................................................................
13
《医院后勤管理,到底有多智慧?》
1
一、医院后勤管理概述
1、医院后勤管理概念与特征
一流的医院需要一流的技术,一流的医院同样需要一流的后勤管理。后勤管
理是一门学问,也终将成为一门科学。
“兵马未动,粮草先行”,医院后勤是医院体系正常运行与健康发展的可靠
支撑。医院后勤体系涉及医院基建、后勤设备、物资管理、能耗管理、安全保卫
与环境卫生等多个学科领域,可谓包罗万象。即覆盖人的管理,又包含物的监控,
是一个复杂而细致的综合服务系统。可归纳为连续性、技术性、社会性、经济性、
服务性、安全性六大管理特征。
图 1 医院后勤管理特征
资料来源:公开资料整理
2、医院后勤管理难点及转型之路
传统意义上的医院后勤管理存在模式传统、手段原始、信息量大、专业性强、
系统孤立等问题,呈现粗放、被动、无序、随意、突发及不节能环保等特点,完
成日常后勤保障服务和风险规避难度大。基于此,融合“云大物移”等先进信息
技术,聚焦于“非临床、助医疗、新生态”的定位和目标,通过后勤信息化建设
构建智慧后勤生态体系已成为后勤管理转型新常态,也是后勤管理唯一出路。
图 2 医院后勤管理转型之路
《医院后勤管理,到底有多智慧?》
2
资料来源:公开资料整理
3、智慧后勤概念解析
智慧后勤是指基于医院后勤管理实际需求,以国家相关标准规范为指导依
据,基于医院后勤行为所产生的系列数据,依托互联网、物联网(Internet of
things,IOT)、建筑信息模型(building information modeling,BIM)、 人
工智能(AI)、大数据等新一代信息技术,实现医院后勤部门与临床医技部门之
间智慧链接,实现医院后勤系统与医院信息系统之间、与地区卫健委综合后勤管
平台之间、与社会化外包公司系统之间智慧链接,打造全生态、全场景、全量化、
全渠道、全智慧的后勤管理平台,提高医院整体运营效率。
二、智慧后勤建设大环境分析
1、一看政策推动
自 2017 年国务院办公厅下发《关于建立现代医院管理制度的指导意见》后,
医院后勤管理逐渐被重视。国家政策出台陆续强调了后勤管理制度建设、“一站
式”服务模式推进、节能减耗管理、服务社会化、运营管理精细化、预算管理标
准化、内部控制规范化等,均对后勤信息系统建设提出更高要求。
图 3 医院后勤建设政策梳理
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