customer_analytics

客户分析 客户分析对公司而言至关重要，因为大多数公司都会与客户打交道，无论是使用其服务还是产品，因此我们需要创建流程，利用该流程将其行为数据用于优化和改进业务决策。 什么是客户分析？ 有几种定义，但是我们可以将客户分析理解为使用来自不同来源的数据来理解：购买行为，客户忠诚度，降低营销活动成本，优化用户体验，寻找见解等。 目前，我们拥有大量数据源，无非是使用此“问题”来帮助我们解决所有客户的数据分析问题。 借助客户分析，我们可以受益 由于我们拥有大量数据，因此我们可以将其用作了解客户整个领域的新动力，例如，我们可以从中受益： 营销活动 利用我们可以从客户中提取的知识，我们可以为每个客户组（甚至是单个客户）创建更具自信的营销活动，从而改善和优化营销活动的目标，降低成本并提高回报。 购买行为 我们可以根据需求创建智能的定价方法，在正确的时间和时间向客户提供产品，解决任何客户的需求。