情感分析：细粒度用户评论情感分析

# 细粒度用户评论情感分析 在线评论的细粒度情感分析对于深刻理解商家和用户、挖掘用户情感等方面有至关重要的价值，并且在互联网行业有极其广泛的应用，主要用于个性化推荐、智能搜索、产品反馈、业务安全等。 ## 依赖 - Python 3.5 - PyTorch 0.4 ## 数据集 使用 AI Challenger 2018 的细粒度用户评论情感分析数据集，共包含6大类20个细粒度要素的情感倾向。 ### 数据说明 数据集分为训练、验证、测试A与测试B四部分。数据集中的评价对象按照粒度不同划分为两个层次，层次一为粗粒度的评价对象，例如评论文本中涉及的服务、位置等要素；层次二为细粒度的情感对象，例如“服务”属性中的“服务人员态度”、“排队等候时间”等细粒度要素。评价对象的具体划分如下表所示。  每个细粒度要素的情感倾向有四种状态：正向、中性、负向、未提及。使用[1,0,-1,-2]四个值对情感倾向进行描述，情感倾向值及其含义对照表如下所示：  数据标注示例如下：  请到[官网链接](https://challenger.ai/dataset/fsaouord2018)下载数据集。 ## 用法 ### 数据预处理 提取训练和验证样本： ```bash $ python extract.py $ python pre-process.py ``` ### 训练 ```bash $ python train.py ``` 要想可视化训练过程，在终端中运行： ```bash $ tensorboard --logdir path_to_current_dir/logs ``` ### Demo 下载 [预训练模型](https://github.com/foamliu/Sentiment-Analysis/releases/download/v1.0/BEST_checkpoint.tar) 放在 models 目录然后执行: ```bash $ python demo.py ``` <p> "自从成为点评VIP后，每次出去吃饭都有种使命感，要留下自己对饭店最真实的印象，供大家参考。这家西贝在大宁的大润发楼上，五楼，停车是大宁的停车场，每小时8元，可以停到地下，坐自达电梯到五楼。我们是周四晚上6点到的，没有排队。饭店提供基本款宝宝椅和宝宝餐具。我们点了西贝面筋，其实就是大拉皮；点了烧羊棒，按根数点的，肉比较嫩，可以和服务员要辣椒和孜然粉；点了莜面鱼鱼，类似面食，带汤，口味很好，宝宝爱吃；点了大盘鸡，份量一般，味道还行；还点了每次必要的牛心菜，很下饭的叶子菜。上菜速度很快，服务员也不错，基本随叫随到，最后我还特意要了份湿巾，服务员也很热情的拿过来。整体感觉不错，不过现在没有提供的瓜子了，餐前的小米粥还是有的。" </p> |层次一|层次二|标注|-|层次一|层次二|标注| |---|---|---|-|---|---|---| |位置|交通是否便利|1|-|环境|装修情况|1| |位置|距离商圈远近|-2|-|环境|嘈杂情况|-2| |位置|是否容易寻找|1|-|环境|就餐空间|0| |服务|排队等候时间|-2|-|环境|卫生情况|-2| |服务|服务人员态度|-2|-|菜品|分量|1| |服务|是否容易停车|-2|-|菜品|口感|1| |服务|点菜/上菜速度|-2|-|菜品|外观|1| |价格|价格水平|0|-|菜品|推荐程度|1| |价格|性价比|-2|-|其他|本次消费感受|1| |价格|折扣力度|1|-|其他|再次消费的意愿|1| <p> "停车的时候就有管理人员出来迎接指导，进店告知我们是中了霸王餐来的，服务人员很热情地给我们安排好位置。我们选了套餐一，规定是3到3.5斤的鱼，他们居然给我们选了4.2斤的，太赞了。属于东北菜系，那种大锅烧的，套餐里有6个玉米饼，工作人员建议我们做3个，剩下的做成玉米面，小朋友很爱吃，微辣，她辣到了还是说好吃。一锅的料超足，工作人员服务非常到位，经常来问咸淡如何，火候，味道，第二赞。最后说下这套餐，量很足，我们2大1小来的，吃剩了点。一条活鱼还有活虾，点了6个炖菜，在烧的过程中就闻着超香，小朋友都说好想吃了。鱼肉和虾很鲜，刚开吃觉得略咸，可能东北菜口味偏重，加了点汤底，后面吃起来就好多了。还有餐前上的一盘腌萝卜很脆很爽口。菜品很好，这是第三赞。最后再赞下和善的老板，漂亮的老板娘，还有一群服务热情又周到的工作人员。谢谢！" </p> |层次一|层次二|标注|-|层次一|层次二|标注| |---|---|---|-|---|---|---| |位置|交通是否便利|1|-|环境|装修情况|1| |位置|距离商圈远近|1|-|环境|嘈杂情况|1| |位置|是否容易寻找|1|-|环境|就餐空间|-1| |服务|排队等候时间|-2|-|环境|卫生情况|1| |服务|服务人员态度|1|-|菜品|分量|1| |服务|是否容易停车|-2|-|菜品|口感|1| |服务|点菜/上菜速度|-2|-|菜品|外观|-2| |价格|价格水平|-2|-|菜品|推荐程度|1| |价格|性价比|-2|-|其他|本次消费感受|1| |价格|折扣力度|1|-|其他|再次消费的意愿|-2| <p> "记得上次来汇通大厦还是江边城外最红火的时候，那排队的阵势世俗罕见，今天再来发觉汇通大厦更加破旧了。。而且一楼乘电梯的时候还有一股恶臭。。先不说这些，工作日下午六点到达哥老官门口，小桌拿到16号，排队人不算少，最终等了一个半小时终于进去了。。进去关注他们公众号就可以玩一次娃娃机，抽一个素菜。。我们抽到大白菜。。外面环境一塌糊涂，店内装修倒是还不错，还算比较干净的。我们点了8只牛蛙，不太喜欢，锅底加了牛油，因为希望更辣一些。上菜速度还蛮快的，牛蛙个头很大，肉质嫩滑，超级推荐。但是总体来说辣度还不够，没有辣到爽的感觉，美中不足啊。猪脑没有了也比较遗憾，不过血和豆腐都很好吃，服务员态度也都蛮好。总的来说是一次很愉快的用餐体验哈，如果不要排队的话下次还是会再去的。" </p> |层次一|层次二|标注|-|层次一|层次二|标注| |---|---|---|-|---|---|---| |位置|交通是否便利|-2|-|环境|装修情况|-2| |位置|距离商圈远近|-2|-|环境|嘈杂情况|-2| |位置|是否容易寻找|-2|-|环境|就餐空间|-2| |服务|排队等候时间|-2|-|环境|卫生情况|-2| |服务|服务人员态度|1|-|菜品|分量|1| |服务|是否容易停车|0|-|菜品|口感|1| |服务|点菜/上菜速度|-2|-|菜品|外观|1| |价格|价格水平|-2|-|菜品|推荐程度|-2| |价格|性价比|-2|-|其他|本次消费感受|1| |价格|折扣力度|1|-|其他|再次消费的意愿|-2| <p> "罗记臭豆腐。招牌上写的是久留香臭豆腐。开了很久的一家店铺。位置很好找，特步旁边的巷子。绿色的站牌。老板主要经营糖油粑粑和臭豆腐。挺干净的。 原价是五块钱一份。总共五片，老板看我有两个人。很和蔼的送了我一片。开心。很久没遇到这么豪爽的卖家了。32个赞。尤其是在团购的情况下，老板不但没有差别对待还主动送。真的感动 臭豆腐都是现炸的。旁边有四个装调料配料的碗。老板贴心询问口味，要不要辣。因为妹妹嗓子疼选的微辣 一口一片，软中带一点脆，汤汁满满的被豆腐吸在肚子里。一口咬下去，酸辣和香菜的清新刚刚好。不会觉得辣。又意犹未尽。一整片塞嘴里。享受。眯着眼特满足，还得仰着头怕汤汁从嘴巴流出来。 非常满意的一家小店。推荐。下次还来。" </p> |层次一|层次二|标注|-|层次一|层次二|标注| |---|---|---|-|---|---|---| |位置|交通是否便利|-2|-|环�