航空票务资料-国内bsp电子客票培训教程3—旅客订座记录(pnr).ppt
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"航空票务资料-国内bsp电子客票培训教程3—旅客订座记录(pnr)" PNR(Passenger Name Record)是旅客订座记录的缩写,它反映了旅客的航程、航班座位占用的数量、及旅客信息。PNR 的构成包括航段组、姓名组、联系组、出票时限组、证件组、票价组和备注组等七个部分。 PNR 的基本构成项包括航段组(SD)、姓名组(NM)、联系组(CT)、出票时限组(TK)、证件组(SSR)、票价组(PAT)和备注组(EIP)等。 航段组(SD)用于记录航班信息,包括航班号、舱位、座位数、预订座位状态等信息。格式为:SD 序号 舱位 / 座位数。 姓名组(NM)用于记录旅客姓名、所订座位数、称谓、特殊旅客代码等信息。格式为:NM:1 姓名(特殊旅客代码)1 姓名(特殊旅客代码)……(中文名)或 NM:1 姓 / 名(特殊旅客代码)1 姓 / 名(特殊旅客码)……(英文名)。 联系组(CT)用于记录各种联系信息,包括代理人联系信息和旅客联系信息。代理人联系信息包括代理所在城市、名称、电话及负责人,用于航空公司与代理人之间的联系。旅客联系信息包括旅客的联系电话等信息。 出票时限组(TK)用于记录旅客的出票情况,营业员应在此时限前出票,否则会被航空公司取消。格式为:TKTL/ 时间 / 日期 /OFFICE 号。 证件组(SSR)用于记录旅客证件号码的信息,格式为:>SSR FOID 航空公司代码 HK/NI 旅客证件号码 /Pn。 票价组(PAT)用于记录旅客的票价信息,包括自动搜索最优可适用运价、自动出票标识、订座记录中的FC/FN/FP/EI等信息。 备注组(EI)用于记录旅客的备注信息,包括不得签转、不得签转不得更改、不得签转不得更改不得退票、不得签转原出票地退票等信息。 PNR 的生成是在执行封口或直接出票的操作后系统将自动生成相应的PNR 纪录编码。封口的格式为:>@ 或 >\。 PNR 中的各项指令的说明包括航段组、姓名组、联系组、出票时限组、证件组、票价组和备注组等七个部分的详细说明。
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