智媒时代网络舆情精准治理创新实践.docx
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2022-05-05
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智媒时代网络舆情精准治理创新实践
以智能计算、媒体融合为基础的新传播生态链已经构
成，人类对媒介的深度依靠导致充分媒介化的生活环境正
在变成一种现实。基于网络媒介的舆情表达已成为一种常
态化的民意沟通方式。网络空间也成为当前社会互动最活
跃的公共区域。舆情本身具有两面性。大部分舆情体现了
现实的社情民意，对社会的管理有正向作用，比方舆情事
件的构成与演化可能会揭露社会管理中的积弊，倒逼管理
者进行制度层面的改革，进而实现舆情传播与社会管理的
良性互动。但舆情的过度发展往往会太多地占用公共资源，
产生负面效应。而非理性的情绪释放与虚假民意则有可能
裹挟真实的民意，甚至误导决策，造成恶劣影响。面对社
会变革和技术发展所带来的新的危机，借助人工智能
〔ArcialIntelligence，简称 AI〕技术发展所带来的各种鲜
活的可能性，通过网络舆情治理的“创造性转化〞，变“最大
变量〞为“最大机遇〞，不失为一种有益的尝试。
新窘境：全媒体语境下网络舆情频频引爆
在“人人传播、多维传播、海量传播〞的全媒体语境下，
社会舆情的公众介入度得到了显著提高。但网民的规则意
识与责任意识相对来讲较为淡薄，过度介入、无边界介入
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