劳务公司业务部门职责及工作流程.pdf

【劳务公司业务部门职责】 劳务公司的业务部门是整个公司运营的核心环节之一，主要负责与企业的合作洽谈、员工派遣以及后续的服务工作。以下是业务部门的主要职责： 1. **联系与洽谈**：业务部门需要主动接触潜在合作企业，进行商务洽谈，了解企业的用工需求。 2. **合作协议**：初步拟定与企业的合作协议，确保双方权益得到保障。 3. **企业考察**：对合作企业进行实地考察，评估其经营状况、工作环境和员工待遇，形成评估报告。 4. **派遣员工**：负责员工的派遣工作，包括与人力资源部协同筛选适合的员工，并协助处理派遣员工的安置事宜。 5. **后续服务**：对合作企业进行长期跟踪服务，解决可能出现的问题，如员工食宿、工作调整等。 6. **内部管理**：业务部经理需制定部门工作计划，分配工作任务，解决部门内部问题，并协调与其他部门的关系。 7. **评估与反馈**：收集并反馈派遣员工与企业的问题，及时处理并报告给上级。 【业务部经理职责】 业务部经理作为部门负责人，承担着管理和协调的重要角色，包括： - 协助总经理制定工作计划，全权负责部门工作安排。 - 负责洽谈初步筛选的合作企业，制定合作协议草案。 - 进行企业考察，制作可行性报告，为决策提供依据。 - 解决企业与派遣员工间的问题，确保合作顺利进行。 - 与人力资源部沟通，获取人员需求信息，优化筛选过程。 - 协调部门内部工作，确保任务高效完成。 【业务部门职员职责】 部门员工在经理指导下执行以下任务： - 执行部门工作计划，按要求筛选和沟通企业。 - 协助经理完成洽谈、合同拟制和企业考察。 - 提供对派遣员工的后续支持，处理反馈问题。 - 参与企业跟踪服务，确保员工满意度和企业合作稳定。 【后续跟踪服务职责】 业务部门负责的后续跟踪服务主要包括： - 协助人力资源部处理派遣员工的安置，如食宿安排。 - 驻厂观察，解决员工在工作和生活中的问题。 - 处理员工与企业的反馈，快速响应并解决问题。 - 管理费用结算，包括员工薪资、公司费用和企业费用。 - 处理员工的入职、离职手续，以及合作结束时的收尾工作。 【工作流程】 业务部的工作流程大致分为三个阶段： 1. **前期开发**：与人力资源部沟通，锁定目标企业，进行电话联系，了解合作意向，并收集完整的企业信息。 2. **中期谈判**：发送劳务派遣协议草案，根据企业反馈修订合同，明确费用和时间安排。 3. **后期服务**：确保在约定时间内派遣员工到位，持续提供服务，如设立驻厂代表，处理员工和企业的问题。 以上就是劳务公司业务部门的职责、工作流程以及相关人员的职责详解。通过有效的组织和协调，业务部门能够成功地建立和维护与企业的合作关系，确保派遣员工的合法权益和工作的顺利进行。