PMP工具与技术总结.pdf
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2021-10-12
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4.3 指导与管理项目工作
专家判断
项目管理信息系统
事业环境因素的一部分，
各种工具
由收集、整合和传播项
目管理过程成果的工具
和技术所组成的
信息系统包括人工和自
动系统
进度计划工具、工作授
权系统、 配置管理系统、
信息收集与发布系统，
或进入其他在线自动化
系统的网络界面。本系
统也可用于自动收集和
报告关键绩效指标 （KPI）
会议
4.4 监督项目工作
专家判断
分析技术
用分析技术来预测潜在
的后果
回归分析、分组方法、
因果分析、根本原因分
析、预测方法（如时间
序列、情景构建、模拟
等）、失效模式与影响分
析（FMEA）、故障树分析
（FTA）、储备分析、趋
势分析、挣值管理、差
异分析
项目管理信息系统
会议
4.5 实施整体变更控制
专家判断
会议
变更控制工具
4.6 结束项目或阶段
专家判断
分析技术
用于项目收尾的分析技
术有
回归分析、 趋势分析
会议
5.2 收集需求
访谈
焦点小组
召集预定的干系人和主
题专家，引导大家进行
互动式讨论
引导式研讨会
把主要干系人召集在一
起，通过集中讨论来定
义产品需求
群体创新技术
头脑风暴、名义小组技
术、概念 / 思维导图、亲
和图、多标准决策分析
群体决策技术
对多个未来行动方案进
行评估的过程。一致同
意、大多数原则、相对
多数原则、独裁
问卷调查
受众多样化，需要快速
完成调查，受访者地理
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