**Backup Exec Utility 20.2 安装使用指南**
Backup Exec Utility 是一款由 Veritas Technologies LLC 开发的专业数据备份和恢复工具。本指南详细介绍了 Backup Exec 20.2 版本的安装和使用流程，帮助用户有效地管理和保护他们的数据。
**1. 法律声明**
Backup Exec Utility 20.2 的使用受到严格的版权法保护，Veritas Technologies LLC 持有该软件的所有权。所有权利保留，未经 Veritas Technologies LLC 明确书面许可，不得复制或分发此文档或软件。此外，产品可能包含需向第三方支付许可费的第三方软件，且部分软件可能遵循开放源码或免费软件的授权条款。
**2. 支持和服务**
Veritas 提供全球范围的技术支持服务，包括电话、Web 支持以及一系列的支持选项，以适应不同规模组织的需求。技术支持团队负责解答产品特性和功能的疑问，并创建在线知识库。他们还提供软件升级保证，以及按照工作时间或全天候的全球支持服务。要联系技术支持，用户需准备产品版本信息、硬件详情、操作系统及补丁级别、网络信息和问题描述等。
**3. 故障排除与注册**
在联系技术支持之前，用户应确保系统符合产品文档中的要求，并准备好复现问题。若产品需要注册或许可证密钥，用户可以通过 Veritas 的技术支持网页完成。客户服务则处理非技术问题，如授权、产品注册更新、一般产品信息等。
**4. 授权与产品注册**
如果产品需要注册或许可证，用户可以访问 Veritas 的技术支持网站进行操作。此外，客户服务可以帮助解决与产品授权、序列化、注册更新、产品信息、更新和升级等相关问题。
**5. 支持协议资源**
对于现有支持协议的咨询，用户可以通过电子邮件联系 Veritas 的客户服务部门。Veritas 会提供相应的联系方式，以地区划分，确保全球用户都能得到及时的服务。
Backup Exec Utility 20.2 的安装使用指南详细阐述了如何合法、有效地使用这款强大的备份工具，并提供了全面的客户服务和支持资源，以确保用户在遇到问题时能得到及时的帮助。通过遵循这些指导，用户能够确保其数据安全，并能充分利用 Backup Exec Utility 的各项功能。
