基于PHP的WeLive php 在线客服系统.zip

一. WeLive6介绍： ------------------ WeLive6是一个企业级的在线客服系统, 程序小巧使用简单, 主要特点： 1. PHP开发, 基于Workerman Socket通讯框架; 2. 支持电脑或移动设备浏览器; 3. 客服分组及独立调用功能; 4. 图片及文件上传功能; 5. 智能机器人, 即无人值守功能; 6. 中英文双语自动切换, 对外贸易业务更方便; 7. 系统独立安装使用, 不依赖“为因软件”官方网站. ============================================================================== || || || 友情提示：WeLive客服系统商业版较免费版增加三项功能：客服移动端、上传图片或文件、无人值守（机器人智能客服）。 || || || ============================================================================== 二. WeLive6安装： ------------------ A. 系统要求: -------------- 1. PHP5.3.3或以上. 2. MySQL5.0或以上. 3. 独立服务器或云服务器(虚拟主机无法调试). 注: WeLive6是一个企业级的客服系统, 由于服务器配置, 防火墙设置等因素, 可能无法正常连接, 但均可以调试成功安装和正常使用。 推荐本地Windows电脑安装Wamp Server集成PHP开发环境，测试使用WeLive6，非常方便。 B. 安装步骤: -------------- 1. 首先在服务器防火墙、云服务器安全策略组设置开放TCP协议的8420端口. 2. 设置FTP上传工具的传送模式为"二进制", 否则上传的PHP程序可能会在运行时发生意想不到的错误. 如设置FlashFXP：选项 -> 参数设置 -> 打开对话框 -> 传送 -> 在传送模式中选择"二进制(图像)" 3. 解压程序包后, 使用FTP工具上传到网站服务器某一指定目录或根目录. 4. Linux服务器需要更改以下文件夹或文件属性为可写(777): ./welive.js 文件 属性: 777 ./avatar/ 目录 属性: 777 ./config/ 目录 属性: 777 ./config/settings.php 文件 属性: 777 ./config/team_settings.php 文件 属性: 777 ./upload/img/ 目录 属性: 777 ./upload/file/ 目录 属性: 777 5. 新建一个MySQL数据库或取得已存在的MySQL数据库名, 用户名, 用户密码信息. 6. 在浏览器中进入WeLive的install目录, 系统提示安装. 安装完成后建议删除安装目录 ./install/ 7. 默认安装后，后台管理及客服登录为: 客服电脑端： ./admin/ 客服移动端： ./app/ 默认后台管理目录admin/和app/均可任意修改. 8. 登录后台首页, 查看workerman启动方法。只有先启动workerman，才能连接服务器（正常运行WeLive客服） 注意：Linux服务器需要安装pcntl和posix扩展，才能正常运行workerman. 9. 如果安装正常，但管理员或客服进入管服操作页面时无法连接服务器，一般跟服务器配置有关，请访问“为因软件”论坛: http://www.weensoft.cn/bbs 查询。 建议本地Windows电脑安装Wamp Server集成PHP开发环境，测试使用WeLive，无需额外设置均能正常使用，非常方便。 C. 重新安装: ------------- 1. 重新安装需要删除./config/config.php文件, 上传install文件夹, 然后按第B.6步安装. Enjoy it! 为因软件weensoft.cn 2020.05