愤世嫉俗的人看什么都不顺眼？ 删除Downvote期权如何影响在线论坛的讨论-研究论文

在这项研究中，我们研究了从在线讨论论坛中删除掉票选项的政策的含义。 平台级的分析显示，删除了downvote选项后，帖子和回复的数量将大大增加。 但是，答复的平均情绪没有显着变化，而答复的平均毒性则显着下降。 此外，主题的平均基尼系数显着下降，表明在政策更改后，答复中的主题分布变得更加多样化。 其他主题级别的分析表明，包含特定产品和服务相关属性的主题变得更加普遍。 后两个结果共同表明，在策略更改后，用户倾向于发布信息内容更丰富的回复。 总体而言，这些结果表明，删除降票选项可能会对平台上的讨论文化产生积极影响。 然后，为了执行用户级分析，我们关注于在策略更改之前和之后至少贡献了一次并执行用户级面板数据分析的用户数据。 我们还确定了按活动量和帐户年龄分类的用户组之间的差异。 我们发现，一般而言，策略更改对新用户的影响要强于对旧用户的影响，而在重度用户中，答复的平均毒性水平显着提高。 通过自动化的毒性检测来主动管理毒性行为，而不是仅仅依靠当前的报告系统，可以进一步改善平台的讨论环境。