用户选择与遗憾：了解用户对自愿获取的间谍软件的决策过程-研究论文

间谍软件是监控用户行为、收集个人数据和/或向用户显示广告的软件。 虽然一些间谍软件是偷偷安装的，但在用户的积极参与下，在用户的计算机上安装了数量惊人的间谍软件。 在某些情况下，用户同意接受间谍软件作为软件包的一部分，作为与获得他们想要的功能相关的成本。 然而，在许多其他情况下，用户并不知道他们安装了间谍软件，也不知道安装的后果。 即使在最终用户许可协议 (EULA) 中明确声明了间谍软件的功能，也会出现这种缺乏意识的情况。 我们论证并证明了糟糕的界面设计会导致最终用户在尝试管理他们的计算环境时遇到困难。 本文回顾了与安装与其他软件捆绑的间谍软件相关的法律、技术和设计问题。 它报告了一项实验的结果，该实验要求 31 位用户配置计算机，从一组包含公开间谍软件的软件中决定安装哪些软件。 结果表明，当前的 EULA 界面在鼓励知情决策方面几乎没有作用，并且突出显示关键术语的更简单的界面有可能改善知情决策。