SOA让Sprint以两种方式使用服务:直接或通过一个外部基于Web的接口给客户使用,这并不需要客户有集成他们自己的Web服 务的能力。依照SBS的管理服务架构师Jeff Lentz的说法,他们直接使用Web服务,客户将获得最大利益,因为这种方法允许他们在自己的应用中封装Sprint的服务。因为大多数客户仅仅时刚开始开发他们自己的Web服务平台,而Web接口就意味着Sprint公司获得了直接的投资回报。
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