本研究旨在根据 Michell's 等人的研究，调查英国和马来西亚两个不同地理和文化地区的消费者对在线零售商的现有信任水平。 信任模型。 本研究的目的是： 1. 确定客户对在线零售商的信任的预测变量。 2.确定消费者信任变量的程度作为网上购物的基本要素。 3. 分析英国和马来西亚消费者对网络信任感知的差异。 研究表明，在线零售商在英国比在马来西亚更受信任，这表明英国消费者的平均信任度更高。 此外，与马来西亚在 18-24 岁以下年龄组中发现的最高平均信任值相比，英国在 25-34 岁类别中贡献最高的平均信任值的年龄组较高。 男性用户的比例相对较高； 英国和马来西亚分别为 66% 和 78%。 使用多个逐步回归来分析针对所选信任关联的信任级别。
