业务流程管理
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通信服务提供商
通信服务提供商,包括固线和无线通信、有线电视和
其他传媒机构,正面临着日益严峻的经济压力,包括
日益下降的 ARPU(每单位平均收入)、较高的客户
流失率、获取新客户的成本、启动和管理新服务的需
求以及其他妨碍业务创新的因素。*
“采用基于 IBM 电信行业
标准的产品意味着使用来自
全球的最佳实践帮助我们以
最佳方式运行”。
消息来源:CIO,Mobitel
要应对这
些挑战,他们需要使新业务模型能够保护和
赢得市场份额;提供与众不同的客户体验来增加收入
和减少客户流失;提高运营效率以鼓励创新和发展。
总之,他们需要更高的敏捷性来响应市场变化和利用
新机会。
通过 IBM BPM 创建敏捷业务
IBM 业务流程管理
基于 Smart SOA
TM
的 BPM 能够帮助通信服务提供商
优化业务绩效来赢得效率和降低成本。通过 IBM
BPM,您可以简化运营、自动化关键业务流程并整合
关键系统来加速创新服务的交付。无论您的流程是简
单的本地的,还是全球的复杂的,IBM BPM 都能帮