实达Windows终端电力行业应用方案
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2020-03-04
08:47:33
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实达 Windows 终端电力行业应用方案
电力信息化是指电力信息技术在电力工业中的应用，是电力工业在信息技术的驱动下由传统工业向高
度集约化，高度知识化，高度技术化工业转变的过程。电力工业信息化的核心是电力工业管理信息系统
（MIS）的建设。包括电力营销管理系统，电力生产管理信息系统，电力客户服务系统，电力配电管理系
统，电力调度管理系统。
不同的行业有不同的行业信息化需求，电力行业就有其特殊需求。例如，客户服务方面，需“一口对
外”，以提高业务处理效率，缩短业务办理时间，方便客户；同时建设语音查询系统、多媒体查询系统，
提供客户自助服务。技术性能方面，不仅需要具有数据安全保密及备份措施和恢复性能，防病毒侵扰措施 ；
需要具有较大的数据吞吐量、较强的数据处理性能、快速的查询检索速度，能满足高峰时期对处理时间的
要求，还需要友好人机界面，操作简便，易于维护。用电管理方面，需以客户信息为中心，建立统一的数
据库系统；实现电子工作票的传递，规范用电业务，“一口对外”；严格计量资产的出、入库管理，计算机
辅助管理；收费规范化，实现银行联网；规范化接口，与其它系统相连，实现信息自动化；建立规范、合
理、科学的用电营销体系，提高经济效益。
以下是电力工业管理信息系统（MIS）中几个典型功能子系统的大致功能组成：
● 电力营销管理系统，包括市场管理，业扩报装，抄表计费，收费和帐务、电能计量，用电检查，综合管
理等七个子系统。
● 客户服务管理系统，为用户提供方式多样，内容丰富的信息服务，包括柜台服务，多媒体查询，呼叫中
心，Internet 远程网络服务四个子系统。
● 营销质量管理系统，包括工作流控制，业务稽查和经营控制三个子系统。
● 办公室自动化（OA）系统，包括收文管理功能模块；发文管理功能模块；信息管理功能模块；档案管
理功能模块；外事管理功能模块；信访管理功能模块；会议管理功能模块；内宾接待管理功能模块；个人
信息管理功能模块；电子邮件管理功能模块；办公用品；公共信息管理功能模块；车辆调度管理功能模块 ；
人事管理功能模块；消防治安管理功能模块等;
而在电力的 MIS 中，用户对系统的操作有如下需求：
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