1．传统MIS技术的"优"与"劣"----传统MIS技术应用已经十分广泛，大家所熟悉的铁路与民航的订票系统，银行的帐户系统，企业的财务软件，物资，销售，人事管理软件，甚至最近逐渐兴起的大型的企业管理软件ERP，都是MIS技术的不同应用。这样的系统有一个共同点，那就是很好地满足了单一用户处理单一任务(单一角色)的应用需求。也就是说铁路出票员只需要做一种操作，出票。如果一个用户需要处理多种任务，担任多种角色，那么这种技术所提供的解决方案会让用户感到难以学习，难以操作。此外，传统MIS技术也难以很好的实现流程性系统，所谓流程是指一项工作分为不同阶段由不同的人来协作完成。但是现实当中，一个用户担任多种
