顾客需求不完全流失的服务水平研究 (2005年)

在库存决策的研究中引入了顾客等待的忍耐值，并建立了面对缺货状态顾客需求不完全流失的服务水平模型，分析了顾客等待的忍耐值对库存成本的影响。与传统模型不同，新模型的建立考虑了顾客面临缺货时的选择，更为真实地反映了现实的购买行为。顾客等待忍耐值在该模型中的引入体现了顾客需求的时间价值，为企业基于在时间的竞争中作出合理的库存决策提供了新的思路。